Adatvédelem

A jelen adatvédelmi szabályzat célja, hogy tájékoztassa Önt a weboldalunkkal és más Miele szolgáltatásokkal kapcsolatos adatkezelésről. Szolgáltatások alatt a Miele által vagy nevében az Ön számára a megállapodás alapján nyújtandó vagy elvégzendő szolgáltatásokat és egyéb tevékenységeket, például támogatást értjük. A személyes adatok feldolgozása kizárólag a mindenkor hatályos adatvédelmi jogszabályok, különösen az Európai Unió ("EU") általános adatvédelmi rendelete (EU 2016/679) (a továbbiakban: "GDPR") keretében történik.

1. Általános információk

1.1 Személyes adatok

A GDPR 4. cikkének (1) bekezdése szerint "személyes adat": azonosított vagy azonosítható természetes személyre (a továbbiakban: érintett) vonatkozó bármely információ; természetes személynek minősül, aki közvetlenül vagy közvetve azonosítható, különösen valamely azonosító, például név, azonosító szám, helymeghatározó adat, online azonosító vagy egy vagy több olyan különleges jellemző, amely kifejezi a természetes személy fizikai, fiziológiai, genetikai, mentális, gazdasági, kulturális vagy szociális azonosságát.

1.2 Vezérlő

A GDPR 4. cikkének (7) bekezdése szerinti adatkezelő:

Miele & Cie. KG
Carl-Miele-Straße 29
33332 Gütersloh

Tel:     +49 5241 89-0
Fax:    +49 5241 89-2090
E-Mail:  info@miele.de

1.3 Adatvédelmi tisztviselő

"Adatvédelmi tisztviselőnkkel" az 1.2. pontban megadott postacímen vagy telefonszámon, illetve a datenschutz@miele.de e-mail címen veheti fel a kapcsolatot.

 

2. A weboldalunkkal kapcsolatos gyűjtés és feldolgozás

2.1 Automatikusan feldolgozott adatok látogatáskor

Minden alkalommal, amikor Ön belép a weboldalunkra, a böngészője automatikusan továbbít adatokat, amelyeket a szerver naplófájljai tárolnak. Ezek közé tartoznak a következő adatok (a továbbiakban: "naplófájladatok"):

• A böngésző típusára és verziójára vonatkozó információk;
• a felhasználó operációs rendszere;
• az internetszolgáltató és a felhasználó IP-címe; és
• a hozzáférés dátuma és időpontja.

A naplófájl-adatokat névtelenül értékeljük annak érdekében, hogy folyamatosan javítsuk a weboldalt, hogy a weboldalt a felhasználóink érdekeihez igazítsuk, és hogy a hibákat gyorsan orvosolni tudjuk. E célból az adatfeldolgozáshoz fűződő jogos érdekünk a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének f) pontja alapján áll fenn.

A naplófájl-adatok nem anonimizált formában kizárólag a hibás működések észlelésére és a rendszer biztonságának biztosítására szolgálnak, beleértve a nem megfelelő hozzáférési kísérletek, valamint a csalási és visszaélési kísérletek észlelését és nyomon követését. Az adatokat 7-14 napig tárolják, majd törlik. Azokat a naplófájl-adatokat, amelyek további tárolása bizonyítási célokból szükséges, nem törlik az adott incidens végleges tisztázásáig, és egyedi esetekben továbbíthatják a nyomozó hatóságoknak. E célból az adatfeldolgozáshoz fűződő jogos érdekünk a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének f) pontja alapján áll fenn.

2.2 Az (EU) 2019/1148 rendelet hatálya alá tartozó áruk értékesítése

A 2019/1148/EU rendelet a robbanóanyag-prekurzorok forgalmazására és felhasználására vonatkozó rendelkezéseket állapít meg. A Miele webáruházunkban a kereskedelmi vásárlók számára olyan termékeket is forgalmazunk, amelyek a rendelet hatálya alá tartoznak: . Ezeket a termékeket külön jelezzük a rendelési folyamat során, és különleges követelmények vonatkoznak rájuk. Ha ilyen jellegű termékeket kíván vásárolni tőlünk, kötelesek vagyunk az alábbi, Önre vonatkozó adatokat feldolgozni, hogy eleget tegyünk jogi kötelezettségeinknek:

• Az ügyfél neve;
• Azonosítószám és kiállító hatóság;
• A társaság meghatalmazott képviselője (megbízó);
• hozzáadottérték-adó vagy más cégazonosító szám;
• A cég címe;
• Kereskedelem/üzlet/szakma;
• A termék kereskedelmi neve, korlátozott robbanóanyag-prekurzor, CAS-szám, mennyiség (kg/l), koncentráció;
• Rendeltetésszerű használat;
• Kötelezettségvállalási nyilatkozat az (EU) 2019/1148 rendelet IV. melléklete szerint.

Az Önnel való kapcsolatfelvétel és kommunikáció érdekében feldolgozzuk az Ön

• Telefonszám;
• E-mail cím;
• Postacím

Miután a Miele webáruházunkon keresztül beérkezett a vásárlási kérelme, irodai csapatunk telefonon felveszi Önnel a kapcsolatot, hogy megbeszéljük a megrendelés feldolgozásával és a jogi követelményekkel kapcsolatos következő lépéseket, valamint hogy elvégezzük az első ellenőrzést, hogy megbizonyosodjunk arról, hogy Ön megfelel a vásárlási követelményeknek. A kommunikáció és a bizonyító dokumentumok benyújtása ezt követően általában e-mailben vagy postai úton történik. Az adásvételi szerződés megkötése előtt igazolni kell a vásárló személyazonosságát, hivatásos felhasználói státuszát, a vásárló képviseletére és a termékek átvételére vonatkozó felhatalmazást, valamint az (EU) 2019/1148 rendelet IV. mellékletének megfelelő, kitöltött, vonatkozó kötelezettségvállalási nyilatkozatot. A fent említett adatokra vonatkozóan további igazolások is bekérhetők a törvényes vásárlási követelmények teljesítésének biztosítása érdekében. Az Ön dokumentumait ezt követően irodánk csapata az EU Bizottság iránymutatásaiban meghatározott kritériumoknak megfelelően felülvizsgálja. A felhasznált adatok feldolgozása az Önnel való szerződéses kapcsolat kezdeményezése és adott esetben teljesítése, valamint a jogi előírásoknak való megfelelés érdekében történik; GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) és c) pont.

Fenntartjuk a jogot, hogy a Miele webáruházban történő vásárlási kérelmeket eseti alapon elutasítsuk. Ez különösen akkor fordulhat elő, ha a megadott információk nem teljesek vagy nem hitelesek, vagy ha alapos okunk van kételkedni a tervezett felhasználásban vagy annak jogszerűségében. Házhozszállítás vagy postafiókba történő szállítás nem engedélyezett.

Ellenőrzési és jelentéstételi kötelezettségek vonatkoznak ránk. Minden gyanús tevékenységet jelentünk az illetékes nemzeti vagy helyi hatóságnak. A rendelet követelményeiről és bejelentési kötelezettségeinkről további információkat talál az EU Bizottság iránymutatásaiban. Szeretnénk felhívni a figyelmet arra, hogy - egy tranzakciót követően - az (EU) 2019/1148 rendeletnek és adott esetben a hatályos nemzeti végrehajtási jogszabályoknak megfelelően Önt általában korlátozások és bejelentési kötelezettségek is terhelik a szóban forgó termékben található robbanóanyag megvásárlása, bevezetése, birtoklása vagy felhasználása tekintetében.

Az Önre vonatkozó, általunk feldolgozott adatokat az Ön ügyfélszámláján tároljuk a rendszerünkben, és az utolsó tranzakciót követő legalább 2,5 évig őrizzük meg; rendszeres vásárlások esetén az adatokat az ügyfélszámla alapján hosszabb ideig is megőrizhetjük. A vásárlási követelmények teljesülésének első ellenőrzésére legalább évente egyszer kerül sor; a dokumentumokat ekkor újra be kell nyújtani.

Az adatok feldolgozása a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének c) pontja szerinti jogi kötelezettségeink alapján történik. Ha az ügyfélszámlán lévő adatokat a szerződés teljesítésének folytatásához szükséges mértéket meghaladóan tároljuk, a további feldolgozás a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja alapján történik (lásd "Feldolgozott adatok az online áruház használata során"). A törlést követően a kereskedelmi és adójogszabályok által megkövetelt információkat továbbra is tároljuk a jogszabályban előírt időszakokig; ezeket az információkat a pénzügyi hatóságok ellenőrzése esetén használjuk fel; GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont.

 

Ha és amennyiben Ön reklámcélú hozzájárulását adta, pl. feliratkozott az e-mail hírlevélre, ügyfél-elégedettségi felmérésekre stb., a kapcsolatfelvételhez szükséges adatkezelés az Ön hozzájárulásának jogalapján történik, az Art. GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja alapján. Ön bármikor visszavonhatja velünk szemben a hozzájárulását a jövőre nézve (pl. az e-mailben található leiratkozási link használatával). Előfordulhat, hogy a kereskedelmi kommunikáció külső szolgáltatóinkon keresztül történik. Ezek a szolgáltatók utasításhoz kötött adatfeldolgozóként járnak el számunkra.

Ha fel szeretne iratkozni egy e-mail hírlevélre, akkor továbbítjuk Önt az adott Miele-egységhez, amely az országunkban illetékes, és amelyet Ön a feliratkozás során kiválasztott. Az adott Miele vállalatról további konkrét információkat az adott weboldalon talál.

 

4. Kapcsolat és ügyfélszolgálat

4.1 Kapcsolatfelvétel

Weboldalunkon különböző módok vannak felsorolva, amelyeken kapcsolatba léphet velünk. Ezen kívül a közösségi médiafelületeinken keresztül is kapcsolatba léphet velünk (pl. a Facebookon vagy az Instagramon). Ha ezeket használja, és kapcsolatba lép velünk pl. e-mailben, akkor az Ön által megadott adatokat feldolgozzuk, hogy válaszolhassunk a kérésére.

Jogos érdekünk fűződik ahhoz, hogy válaszoljunk az Ön megkereséseire. Az adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja. Ha az Ön kérésének célja szerződéskötés, a jogalap a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének b) pontja.

Ha kapcsolatba lép velünk, az Ön kérésének teljesítését követően a nekünk továbbított adatokat töröljük, feltéve, hogy és amennyiben kereskedelmi és adójogi okokból nem vagyunk kötelesek azokat tárolni.

4.2 Miele ügyfélszolgálat

A Miele ügyfélszolgálatával többféle módon is kapcsolatba léphet, például telefonon vagy online. Ebben az esetben az Ön által a kérése részeként megadott adatokat feldolgozzuk. Amennyiben az ügyfélszolgálat nyújtásához szükséges, például a Miele készülék Öntől történő átvételéhez, a javítási munkák elvégzéséhez vagy a garanciális vagy szavatossági igények feldolgozásához, az Ön adatait továbbítjuk szervizpartnereinknek.

Az ügyfélszolgálatok teljesítésével összefüggésben személyes (név, cím, elérhetőség) és készülékekkel kapcsolatos (sorozatszám, készülékek állapota) adatokat dolgozunk fel.

Az Ön adatainak az ügyfélszolgálat keretében történő feldolgozásának jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének b) pontja.

A fent említett adatokat továbbá termékbiztonsági és felügyeleti célokból, valamint a termékek gyártójaként vagy forgalmazójaként fennálló jogi kötelezettségeink teljesítése érdekében is feldolgozzuk. E célból az Ön adatait továbbíthatjuk a beszállítónknak. Az Ön adatainak feldolgozásának jogalapja a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének b) és c) pontja.

Ezenkívül a fent említett adatait álnevesítjük, és csak álnéven értékeljük az Ön adatait, hogy folyamatosan optimalizálni tudjuk termékeinket és szolgáltatásainkat. Ennek jogalapja a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének f) pontja, amely szerint termékeink és szolgáltatásaink optimalizálása jogos érdekünket igazolja.

Az ügyfélszolgálat tekintetében a nekünk továbbított adatokat a megfelelő szavatossági vagy jótállási időszak lejártával töröljük, feltéve, hogy és amennyiben kereskedelmi és adójogi okokból nem vagyunk kötelesek azokat hosszabb ideig tárolni.

4.3 Qualtrics elégedettségi felmérések

A Qualtrics LLC, 333 W. River Park Drive, Provo UT 84604, USA szolgáltatásait vesszük igénybe vásárlói, termék- és márkafelmérésekhez, hogy rendszeresen javíthassuk termékeinket és szolgáltatásainkat. Amikor Ön felmérésben vesz részt, csak naplóadatokat (dátum és időbélyeg / a böngészőjére és a böngésző beállításaira vonatkozó információk / az eszközére vonatkozó információk / a használat dátuma) dolgozunk fel. Ön szabadon dönthet arról, hogy részt kíván-e venni egy felmérésben. Ha nem kíván részt venni, egyszerűen bezárhatja a felugró kérdőívet. Az adatfeldolgozás jogalapja az Ön hozzájárulása, GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont. A hozzájárulását bármikor visszavonhatja a jövőre nézve.

A Qualtrics-szolgáltatások használatával összefüggésben mi is használunk Qualtrics-sütiket, elsősorban a felmérési munkamenetek nyomon követése vagy a felmérési munkamenetek fenntartása érdekében. A Qualtrics cookie-k használatával kapcsolatos további információkat a cookie-nyilatkozatunkban talál. A Qualtrics LLC-ről és a személyes adatok Qualtrics általi felhasználásáról további információkat a https://www.qualtrics.com/privacy-statement/ oldalon talál.

 

5. Sütik

Weboldalunkon sütiket vagy hasonló technológiákat, például pixeleket (a továbbiakban: "sütik") is használunk. A sütik olyan kis szövegfájlok, amelyeket az Ön böngészője tárol az Ön eszközén, vagy képfájlok, például pixelek. Amikor legközelebb ugyanazzal az eszközzel meglátogatja weboldalunkat, a sütikben tárolt információk vagy a mi weboldalunkra (a továbbiakban: "Első fél sütik"), vagy egy másik weboldalra (a továbbiakban: "Harmadik fél sütik") kerülnek vissza.

Tájékoztatjuk Önt a cookie-k használatáról, és lehetőséget biztosítunk arra, hogy a nem szükséges cookie-kat előzetesen aktiválja egy banneren vagy a cookie-beállításokban található megfelelő megjegyzéssel. Továbbá a sütik használatáról és a nem szükséges sütik aktiválásának vagy deaktiválásának lehetőségeiről kimerítő tájékoztatást talál a sütikre vonatkozó szabályzatunkban.

5.1 Google szolgáltatások

Weboldalunkon a Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország (a továbbiakban: "Google") által nyújtott különböző szolgáltatásokat használjuk.

A Google szolgáltatásairól további információkat a http://www.google.com/privacy/ads/ oldalon talál.

5.1.1 Google Analytics

Weboldalunk a Google Analytics szolgáltatást használja a weboldal igényorientált kialakításához és fejlesztéséhez. A Google Analytics úgynevezett sütiket használ, amelyeket az Ön terminálján tárolnak, és amelyek lehetővé teszik a weboldal Ön általi használatának elemzését. A cookie-k által generált információkat általában a Google egyik amerikai szerverére továbbítják és ott tárolják. Ezen a weboldalon az IP-anonimizálás kiterjesztését (az úgynevezett IP-maszkolás) használjuk, azaz az Ön IP-címét a Google az Európai Unió tagállamaiban vagy az Európai Gazdasági Térségről szóló megállapodásban részes más államokban lerövidíti. Csak kivételes esetekben kerül sor a teljes IP-cím elküldésére a Google egyik amerikai szerverére, ahol lerövidítik azt.

A weboldal üzemeltetőjének megbízásából a Google ezeket az információkat a weboldal használatának értékelésére, a weboldal tevékenységéről szóló jelentések összeállítására, valamint a weboldal tevékenységével és az internethasználattal kapcsolatos egyéb szolgáltatások nyújtására használja fel a weboldal üzemeltetője számára.

Az adatfeldolgozás jogalapja a jogos érdek az Art. GDPR (6)(1)(f) pontja alapján.

A Google szolgáltatásai közé tartozik továbbá a hirdetési erőfeszítéseink hatékonyságáról (beleértve az eszközök közötti jelentéstételt), a felhasználóink demográfiai jellemzőiről és érdeklődési köréről, valamint az online hirdetések eszközközi szolgáltatásairól szóló jelentések készítése, ha Ön rendelkezik Google-fiókkal és személyre szabott hirdetésekkel (a továbbiakban: "személyre szabott hirdetések"). Ebben az esetben az adatkezelés jogalapja az Ön által a Google-nak adott hozzájárulás (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont).

Ön tiltakozhat adatainak a Google Analytics által történő gyűjtése vagy elemzése ellen, ha letölti és telepíti a következő linken elérhető böngésző-bővítményt: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Az általunk küldött és sütikhez, felhasználói azonosítókhoz (pl. felhasználói azonosító) vagy hirdetési azonosítókhoz kapcsolódó adatokat 14 hónap elteltével automatikusan töröljük.

A Google Analytics általános szerződési feltételeiről további információkat a http://www.google.com/analytics/terms/ oldalon talál.

5.1.2 Google Remarketing funkciók

A Google remarketing funkciója lehetővé teszi számunkra, hogy a Google hirdetési hálózaton belüli más weboldalainkon (úgynevezett "Google-hirdetések" vagy más weboldalakon megjelenő hirdetések) érdeklődési körük alapján hirdetéseket jelenítsünk meg felhasználóinknak. Ebből a célból a felhasználók weboldalunkon való interakcióit elemezzük, hogy a felhasználóknak célzott hirdetéseket tudjunk mutatni a weboldalunk meglátogatása után is más oldalakon. A Google a Google Display Network egyes Google-szolgáltatásait vagy weboldalait meglátogató felhasználók böngészőjében tárol egy számot. Ez a szám rögzíti e felhasználók látogatásait.

Az adatfeldolgozás jogalapja a jogos érdek az Art. GDPR (6)(1)(f) pontja alapján.

A Google cookie-k használatát letilthatja a következő linken található beépülő modul telepítésével: www.google.com/settings/ads/plugin.

5.1.3 Google konverziókövetés

Ebben az összefüggésben a Google konverziókövetését is használjuk. Amikor Ön rákattint egy Google által kiszolgált hirdetésre, egy 30 napos konverziókövető cookie kerül elhelyezésre az Ön eszközén. Ezek a sütik nem személyes azonosításra szolgálnak. A konverziókövetési cookie segítségével gyűjtött információkat a Google Ads hirdetők számára konverziós statisztikák készítésére használjuk.

Az adatfeldolgozás jogalapja a jogos érdek az Art. GDPR (6)(1)(f) pontja alapján.

A Google érdekeltségi alapú hirdetéseket letilthatja a böngészőjében a http://www.google.com/settings/ads vagy a http://www.aboutads.info/choices/ kikapcsolásával.

5.1.4 A Google Marketing Platform további szolgáltatásai

Ezen kívül weboldalunk a Google Marketing Platform (korábban "Google doubleclick") további szolgáltatásait is használja. Ezek a szolgáltatások sütiket használnak a felhasználók számára releváns hirdetések megjelenítéséhez, a kampányok teljesítményéről szóló jelentések javításához vagy annak megakadályozásához, hogy a felhasználó többször kapjon hirdetéseket.

A Google egy cookie-azonosítót használ annak rögzítésére, hogy melyik hirdetést melyik böngészőben játszotta le, és így megakadályozza, hogy többször is megjelenjen. Ezen túlmenően a Google a cookie-azonosítók segítségével nyomon követheti az úgynevezett konverziókat, azaz azt, hogy a felhasználó lát-e egy hirdetést, és később eljut-e a hirdető weboldalára, és ott vásárol-e valamit. A Google szerint az ilyen cookie-k nem tartalmaznak személyi adatokat.

A böngésző automatikusan közvetlen kapcsolatot létesít a Google szerverével. Nincs befolyásunk arra, hogy a Google milyen mértékben és hogyan használja fel az ezen eszköz használata során gyűjtött adatokat. A Google szerint e szolgáltatás bevonásával a Google megkapja azt az információt, hogy Ön eljutott weboldalunk megfelelő részére, vagy rákattintott egy tőlünk származó hirdetésre. Ha Ön regisztrált a Google valamelyik szolgáltatásában, a Google a látogatást az Ön felhasználói fiókjához rendelheti. Még ha nem is regisztrált a Google-nál, vagy nem jelentkezett be, akkor is van rá esély, hogy a szolgáltató kideríti és tárolja az Ön IP-címét.

A Google sütik lehetővé teszik számunkra továbbá, hogy megértsük, hogy Ön végrehajt-e bizonyos műveleteket a weboldalunkon, miután megtekintette vagy rákattintott valamelyik hirdetésünkre a Google-on vagy egy másik platformon (konverziókövetés) ("Floodlight"). A Google ezt a sütit arra használja, hogy megértse, milyen tartalommal lépett kapcsolatba a weboldalainkon, hogy később célzott hirdetéseket küldhessen Önnek.

Megakadályozhatja a nyomon követési folyamatot a böngészőszoftver megfelelő beállításával (pl. harmadik féltől származó sütik letiltva), a konverziókövetés cookie-jait a www.googleadservices.com domainről származó cookie-k letiltásával a böngésző beállításaiban, a www.google.com/settings/ads oldalon, az About Ads önszabályozó kampányban részt vevő szolgáltatók érdeklődés-alapú hirdetései esetében a http://www.aboutads.info/choices vagy a http://www.google.com/settings/ads/ linken keresztül. Felhívjuk a figyelmét, hogy ebben az esetben előfordulhat, hogy nem tudja teljes mértékben kihasználni az ajánlat összes funkcióját.

A Google Marketing Platformmal kapcsolatos további információkért látogasson el a https://marketingplatform.google.com/ weboldalra. További információkat a Network Advertising Initiative (NAI) honlapján is talál a http://www.networkadvertising.org/ címen.

Az adatfeldolgozás jogalapja az Ön hozzájárulása az Art. (6)(1)(a) GDPR alapján.

5.2 Meta Pixel (korábban Facebook Pixel)

Weboldalunkon a Meta Pixel-t használjuk, egy JavaScript kódrészletet, amely lehetővé teszi számunkra, hogy nyomon kövessük az Ön weboldalunkon végzett tevékenységeit (konverziókövetés) és a Facebook remarketing funkcióját (egyéni célcsoportok), amelyet a Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Írország ("Facebook" vagy "Meta") biztosít és/vagy használ.

A Meta Pixel a következő típusú adatokat fogadja és dolgozza fel: Http fejlécek, Pixel specifikus adatok (beleértve a Pixel ID-t és a Facebook cookie-t), gombkattintási adatok, opcionális értékek és űrlapmező nevek. A Facebook pixel lehetővé teszi a Facebook számára, hogy a Facebook-termékeket kínálja Önnek, és hogy megértse az Önről kapott információkat, beleértve az Ön más webhelyek és alkalmazások használatára vonatkozó információkat, függetlenül attól, hogy Ön regisztrált vagy bejelentkezett-e vagy sem. A Meta cookie-król és a feldolgozott adatokról további információkat itt és a Cookie-nyilatkozatunkban talál.

Meta és mi közös adatkezelőként kezeljük az Ön adatait a Meta Art. 26 GDPR ÉRTELMÉBEN. A Meta és köztünk létrejött közös adatkezelői megállapodás lényegét itt találja: https://www.facebook.com/legal/controller_addendum. A Metával kapcsolatos további információkért kérjük, olvassa el a Meta adatvédelmi szabályzatát, amelyet itt érhet el: https://www.facebook.com/privacy/explanation.

Az Ön adatait általában az Európai Unión belül dolgozzuk fel. Előfordulhat azonban, hogy az Ön adatait az Európai Unió területén kívülre kell továbbítani és feldolgozni, például az Egyesült Államokban található Facebook Inc. részére. Ebben az esetben az Ön adatait megfelelő garanciák biztosítják, ahogyan azt az Art. GDPR 46. cikkének (2) bekezdése szerinti védintézkedésekkel, különösen, de nem kizárólagosan, az EU és az EU-n kívüli országok közötti adattovábbításra vonatkozó általános szerződési feltételek alkalmazásával (amelyek itt találhatók).

5.2.1 Konverziókövetés

A Meta Pixel segítségével nyomon követjük az Ön tevékenységeit, hogy elemezzük a konverziós tölcsér hatékonyságát és rendszeresen javítsuk weboldalunkat.

5.2.2 Facebook egyéni célcsoportok

A Meta Pixel-t arra használjuk, hogy a weboldal felhasználóinak érdeklődés-alapú hirdetéseket ("Facebook hirdetések") jelenítsünk meg a Facebook közösségi hálózaton vagy más, az eljárást szintén használó weboldalakon tett látogatásuk részeként. Azért vagyunk érdekeltek abban, hogy az Ön számára érdekes hirdetéseket jelenítsünk meg, hogy online ajánlatainkat érdekesebbé tegyük az Ön számára.

A "Facebook Custom Audiences" funkció letiltása a bejelentkezett felhasználók számára elérhető https://www.facebook.com/settings/?tab=ads# oldalon.

 

6. Közösségi média pluginok

Weboldalunk a Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA (a továbbiakban: "Facebook") Facebook közösségi média plug-injét használja.

A Facebook bővítmények áttekintése itt található: http://developers.facebook.com/docs/plugins; A Facebook adatvédelmi szabályzatáról további információkat a következő linken talál: www.facebook.com/policy.php.

A Facebook megkaphatja azt az információt, hogy Ön felkereste online szolgáltatásunk megfelelő weboldalát, és esetleg interakcióba lépett a beépülő modullal. A beépülő modul aktiválásával az Ön személyes adatai el lesznek mentve és el lesznek küldve a Facebooknak.

Nincs befolyásunk az összegyűjtött adatokra és az adatfeldolgozási műveletekre, és nem vagyunk tisztában az adatgyűjtés teljes terjedelmével, a feldolgozás céljával vagy a megőrzési időszakokkal. Arról sincs információnk, hogy a Facebook által gyűjtött adatokat hogyan lehet törölni.

A Facebook az Önről gyűjtött adatokat használati profilok formájában tárolja, és azokat reklámozás, piackutatás és/vagy személyre szabott weboldalkialakítás céljából használja fel. Ilyen kiértékelésre különösen (a be nem jelentkezett felhasználók esetében is) a szükségletalapú reklámok bemutatása és a közösségi hálózat más felhasználóinak tájékoztatása céljából kerül sor az Ön weboldalunkon végzett tevékenységeiről. Önnek joga van tiltakozni ezen felhasználói profilok kialakítása ellen, amely jogát a Facebooknál kell gyakorolnia.

A beépülő modulokon keresztül lehetőséget kínálunk Önnek arra, hogy kapcsolatba lépjen a közösségi hálózatokkal és más felhasználókkal, hogy javíthassuk kínálatunkat, és még érdekesebbé tegyük azt az Ön, mint felhasználó számára. A beépülő modulok használatának jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja.

A bővítmények betöltését teljesen megakadályozhatja a böngésző kiegészítőivel, az úgynevezett szkriptblokkolókkal.

 

7. Miele@home

A Miele személyes adatokat gyűjt és dolgoz fel a Miele@home rendszer használatával kapcsolatban. Az Ön adatainak a Miele@home rendszerrel kapcsolatos felhasználásáról itt talál részletesebb információt.

 

8. Közösségi média jelenlét

8.1 Megjegyzés a Facebook rajongói oldallal kapcsolatban

A www.facebook.com/miele.com oldalra való belépés a Facebook.com közösségi hálózaton a Facebook Ireland Ltd. (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2 Írország) (a továbbiakban: "Facebook") rajongói oldalára vezet. Ha meglátogatja rajongói oldalunkat, a Facebook adatokat gyűjt és szükség esetén az Egyesült Államokban dolgozza fel azokat. Ez akkor is megtörténik, ha Ön maga nem regisztrált felhasználója a Facebooknak, vagy egyszerűen csak nem jelentkezett be a Facebook-fiókjába. A Facebook összegyűjti az IP-címet, az operációs rendszerre vonatkozó információkat, a hardverververziókat és a böngésző típusát, a Facebook cookie-kból gyűjtött adatokat az Ön felhasználói viselkedéséről, valamint egyéb technikai adatokat. A Facebook és mi a GDPR 26. cikke értelmében közös adatkezelőként kezeljük az Ön adatait. A Facebook és köztünk létrejött közös adatkezelői megállapodás lényegét itt találja: https://www.facebook.com/legal/controller_addendum. A Facebookkal kapcsolatos további információkért kérjük, olvassa el a Facebook adatvédelmi szabályzatát, amelyet itt érhet el: https://www.facebook.com/privacy/explanation. A Facebook sütikről szóló információi a ttps://www.facebook.com/policies/cookies oldalon is megtalálhatók.

8.2 Megjegyzés az Instagramra vonatkozóan

Az Instagram-fiókot [https://www.instagram.com/miele_com/] a Facebook Ireland Ltd. (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2 Írország) alá tartozó Instagram közösségi hálózaton (a továbbiakban: "Instagram") üzemeltetjük. Ha meglátogatja a fiókunkat, az adatokat az Instagram gyűjti, és szükség esetén az Egyesült Államokban dolgozza fel. Ez akkor is megtörténik, ha Ön maga nem regisztrált felhasználója az Instagramnak, vagy nem jelentkezett be az Instagram-fiókjába. A Facebook és mi a GDPR 26. cikke értelmében közös adatkezelőként kezeljük az Ön adatait. A Facebook és köztünk létrejött közös adatkezelői megállapodás lényegét itt találja: https://www.facebook.com/legal/controller_addendum. Az Instagramra vonatkozó további információkért kérjük, olvassa el a Facebook adatvédelmi szabályzatát, amelyet itt érhet el: ttps://www.facebook.com/privacy/explanation. Kérjük, olvassa el az Instagram adatvédelmi szabályzatát, amelyet itt érhet el: https://help.instagram.com/519522125107875?helpref=page_content.

8.3 Megjegyzés a YouTube-ra vonatkozóan

A YouTube-csatornát a YouTube videóplatformon üzemeltetjük, amely a YouTube LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066 USA (a továbbiakban: "YouTube") része. Ha Ön meglátogatja csatornánkat, az adatokat a YouTube gyűjti össze és szükség esetén az Egyesült Államokban dolgozza fel. Ez akkor is megtörténik, ha Ön maga nem regisztrált felhasználója a YouTube-nak, vagy nem jelentkezett be a YouTube-fiókjába. A YouTube által megadott információk szerint az összegyűjtött adatok közé tartozik többek között az IP-cím, az operációs rendszerre vonatkozó információk, a hardver verziók és a böngésző típusa, a YouTube cookie-kból gyűjtött adatok az Ön felhasználói viselkedéséről, valamint egyéb technikai adatok. Kérjük, olvassa el a YouTube adatvédelmi szabályzatát, amelyet itt érhet el: https://policies.google.com/privacy.

 

9. Felhasználó által generált tartalom a közösségi médiában

Ha a közösségi médiában megjelölt minket a tartalmaiban, előfordulhat, hogy a következőket kérjük     hozzájárulását ahhoz, hogy tartalmát újra közzétehessük a közösségi média csatornánkon/csatornáinkon (pl. Facebook, Instagram, YouTube, Twitter és egyéb csatornákon). Az Ön tartalmát csak az Ön kifejezett hozzájárulását követően használjuk fel. Ennek érdekében feldolgozzuk az Ön tartalmát, az Ön felhasználónevét / fióknevét a közösségi médiában, az Ön e-mail címét és az Ön által velünk megosztott további információkat, pl. az Ön nevét. Az Ön adatainak feldolgozásának jogalapja az Ön hozzájárulása, GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont. Az adatokat csak addig tároljuk, amíg az adott cél teljesítéséhez szükséges, kivéve, ha az alkalmazandó jogszabályok másként rendelkeznek. Ön bármikor visszavonhatja hozzájárulását a jövőre nézve.   

 

10. Álláspályázat

Ha Ön a Miele jelentkezési portálon vagy űrlapon keresztül vagy más módon jelentkezik egy nálunk betöltendő állásra, és elküldi nekünk a jelentkezési dokumentumokat, az Ön által ebben az összefüggésben megadott személyes adatokat kizárólag a jelentkezési folyamat céljából kezeljük.

Amennyiben Ön egy meghirdetett állásra jelentkezett, a dokumentumokat a hirdetési eljárás befejezése után hat hónappal automatikusan töröljük, feltéve, hogy a törlés nem ütközik jogos érdekkel. A meghirdetett állásra való hivatkozás nélküli jelentkezés (kéretlen jelentkezés) esetén a jelentkezést legfeljebb egy évig tároljuk, hogy szükség esetén felvehessük Önnel a kapcsolatot egy ez idő alatt felmerülő álláshirdetéssel kapcsolatban. Önnek bármikor lehetősége van arra, hogy a tervezett megőrzési időszakok lejárta előtt kérje jelentkezésének törlését. Sikeres pályázat esetén a továbbított adatokat a munkaviszony céljából, a jogszabályi előírásoknak megfelelően tároljuk.

Ha Ön egy másik Miele-csoportbeli vállalatnál jelentkezett munkaviszonyra, akkor az Ön jelentkezését továbbítjuk az adott vállalatnak a munkaviszonyról való döntés céljából.

Amennyiben az Ön adatait a munkaviszony létesítésére vonatkozó döntés meghozatala céljából kezeljük, a jogalap a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének b) pontja.

Minden más esetben az Ön jelentkezési adatainak tárolásának jogalapja az Ön hozzájárulása az alábbiak szerint. GDPR 6. cikk (1) bekezdésének a) pontja.

 

11. Miele vásári jelenlét

Ha meglátogatja valamelyik standunkat, akkor gyűjtjük az Ön adatait, ha Ön megadja azokat nekünk, például névjegykártyájának átadásával. Ezeket az adatokat azért dolgozzuk fel, hogy reagálhassunk az Ön érdeklődésére, pl. kapcsolatfelvétel további megbeszélések vagy ajánlatok céljából. Ha ez szükséges ahhoz, hogy válaszolhassunk az Ön problémájára (pl. ha külföldi kapcsolatfelvételt kér), akkor az Ön adatait továbbítjuk a Miele csoport megfelelő vállalatának felelősének.

Jogos érdekünk fűződik ahhoz, hogy válaszoljunk az Ön megkereséseire. Az adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének f) pontja. Ha az Ön kérésének célja szerződéskötés, a jogalap a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja. Ha Ön ehhez hozzájárulását adja, a jogalap a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének a) pontja. Ön bármikor visszavonhatja hozzájárulását a jövőre nézve.

Ha kapcsolatba lép velünk, az Ön kérésének teljesítését követően a nekünk továbbított adatokat töröljük, feltéve, hogy és amennyiben kereskedelmi és adójogi okokból nem vagyunk kötelesek azokat tárolni.

A standjainkon alkalmanként fényképeket és filmfelvételeket is készítünk dokumentációs, marketing- és sajtócélokból, amelyeket aztán többek között a közösségi médiacsatornáinkon (pl. Facebook, YouTube vagy Instagram) teszünk közzé. Ebben az esetben erre kifejezetten felhívjuk a figyelmét egy, a standon elhelyezett értesítéssel. Ön bármikor visszavonhatja a nekünk adott, a kép felhasználására vonatkozó hozzájárulását a jövőre nézve.

 

12. Személyes adatok továbbítása

A jelen adatvédelmi tájékoztatóban leírt adatfeldolgozás keretében előfordulhat, hogy személyes adatokat továbbítunk a következő címzettkategóriáknak (a jelen adatvédelmi tájékoztatóban kifejezetten említett címzetteken kívül):

• meghatalmazott ügynökök és egyéb tanácsadók (pl. ügyvédek, adószakértők, könyvvizsgálók);
• szolgáltatók (pl. marketingügynökségek, IT-szolgáltatók);
• a Miele csoport vállalatai (https://www.miele.com/en/com/subsidiaries-2156.htm);
• biztosítótársaságok; és
• állami ügynökségek és kormányzati szervek.

Személyes adatokat csak annyiban adunk át harmadik félnek, amennyiben ez szükséges szerződéses kötelezettségeink teljesítéséhez, amennyiben nekünk vagy az adott harmadik félnek jogos érdeke fűződik a személyes adatok feldolgozásához, vagy amennyiben Ön beleegyezését adta az adattovábbításhoz. Továbbá csak akkor és annyiban adunk át személyes adatokat harmadik félnek, ha és amennyiben az alkalmazandó jog, szabályozási intézkedés vagy bírósági határozat alapján erre kötelezettek vagyunk.       

 

13. Személyes adatok nemzetközi továbbítása

Hacsak a jelen adatvédelmi szabályzat kifejezetten másként nem rendelkezik, a Miele szolgáltatásainak használatával kapcsolatban Öntől gyűjtött valamennyi személyes adatot általában az Európai Unió területén található szervereken tároljuk és dolgozzuk fel. Előfordulhat azonban, hogy az Ön adatait az Európai Unió területén kívülre továbbítjuk és feldolgozzuk. Ebben az esetben az Ön adatait a GDPR 46. cikkének (2) bekezdésében meghatározott megfelelő garanciák biztosítják, különösen, de nem kizárólagosan, az EU és nem EU-tagállamok közötti adattovábbításra vonatkozó általános szerződési feltételek (amelyek Sie hier finden) vagy az Európai Bizottság által az Verordnung (EU) 2016/679 45. cikke alapján hozott megfelelőségi határozatok (amelyek hier finden) lkalmazásával. Kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot, ha további információkat szeretne kapni a Miele nemzetközi adattovábbításával kapcsolatban.

 

14.  Az érintettek jogai

A GDPR értelmében az érintettek különböző jogokkal rendelkeznek. Ezek közé tartoznak különösen:

• A tájékoztatáshoz való jog: A GDPR 15. cikke szerint Ön megerősítést kérhet arról, hogy az Önre vonatkozó személyes adatokat feldolgozzuk-e. Ha ilyen feldolgozásra sor kerül, akkor további információkat is kérhet tőlünk a feldolgozásról.

• A helyesbítéshez való jog: A GDPR 16. cikke értelmében Ön jogosult a helyesbítésre és/vagy kiegészítésre, ha az Önre vonatkozó személyes adatok feldolgozása helytelen vagy hiányos.

• Az adatkezelés korlátozásához való jog: Ön a GDPR 18. cikke alapján kérheti személyes adatai feldolgozásának korlátozását, amennyiben az alábbi feltételek valamelyike fennáll:

  • az érintett vitatja a személyes adatok pontosságát, olyan időtartamra, amely lehetővé teszi az adatkezelő számára, hogy ellenőrizze a személyes adatok pontosságát;

  • az adatkezelés jogellenes, és az érintett tiltakozik a személyes adatok törlése ellen, és ehelyett kéri azok felhasználásának korlátozását;

  • az adatkezelőnek már nincs szüksége a személyes adatokra az adatkezelés céljaira, de az érintettnek szüksége van rájuk jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez;

  • az érintett a 21. cikk (1) bekezdése alapján tiltakozott az adatkezelés ellen, amíg nem ellenőrzik, hogy az adatkezelő jogos indokai elsőbbséget élveznek-e az érintett jogos indokaival szemben

• Törléshez való jog: A GDPR 17. cikke szerint Ön bizonyos körülmények között jogosult kérni a tárolt személyes adatainak törlését, amennyiben az alábbi feltételek valamelyike fennáll:

  • a személyes adatokra már nincs szükség azokkal a célokkal kapcsolatban, amelyekhez azokat gyűjtötték vagy más módon feldolgozták;

  • az érintett visszavonja az adatkezelés alapjául szolgáló hozzájárulását a 6. cikk (1) bekezdésének a) pontja vagy a 9. cikk (2) bekezdésének a) pontja szerint, és ha az adatkezelésnek nincs más jogalapja;

  • az érintett a 21. cikk (1) bekezdése szerint tiltakozik az adatkezelés ellen, és az adatkezelésnek nincsenek kényszerítő erejű jogos indokai, vagy az érintett a 21. cikk (2) bekezdése szerint tiltakozik az adatkezelés ellen;

  • a személyes adatokat jogellenesen kezelték;

  • a személyes adatokat az adatkezelőre vonatkozó uniós vagy helyi tagállami jog szerinti jogi kötelezettség teljesítése miatt kell törölni;

  • a személyes adatokat a 8. cikk (1) bekezdésében említett információs társadalommal összefüggő szolgáltatások nyújtásával kapcsolatban gyűjtötték.

• Az adathordozhatósághoz való jog: A GDPR 20. cikkével összhangban Ön jogosult arra is, hogy az Ön által megadott személyes adatokat tagolt, egységes és géppel olvasható formátumban megkapja, és azokat akadálytalanul továbbítsa tőlünk egy másik adatkezelőnek.

A fent említett jogok érvényesítéséhez kérjük, lépjen kapcsolatba velünk, és adja meg az aggodalmát, nevét és adott esetben ügyfélszámát. Kérjük, hogy kérését az 1.2. és 1.3. pontban megadott elérhetőségekre küldje.

 

15. Fellebbezési jog

Önnek joga van panaszt tenni személyes adatainak adatvédelmi hatóság általi kezelése miatt.

A Miele esetében az illetékes adatvédelmi hatóság a Landesbeauftragte für den Datenschutz und Informationssicherheit in Nordrhein-Westfalen, Postfach 20 04 44, 40102 Düsseldorf.

További információkat itt talál: https://www.ldi.nrw.de

 

16. Tiltakozási jog

Ha az Ön személyes adatait jogos érdekek alapján a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének f) pontja alapján kezeljük, Ön jogosult arra, hogy a GDPR 21. cikkével összhangban tiltakozzon személyes adatainak kezelése ellen, feltéve, hogy az Ön különleges helyzetéből fakadó okok miatt a Miele nem tud olyan kényszerítő erejű jogos okot igazolni az adatkezelésre, amely elsőbbséget élvez az érintett érdekeivel, jogaival és szabadságaival szemben, vagy ha a tiltakozás személyes reklám célzottságán alapul. Ez utóbbi esetben Ön általános tiltakozási joggal rendelkezik, amelyet konkrét helyzet megjelölése nélkül hajtunk végre.

Kérjük, hogy kérelmét az 1.2. és 1.3. pontban megadott elérhetőségekre küldje.

Cookie Einstellungen

Utolsó frissítés: 03.09.2024

Miele & Cie. KG („spoločnosť Miele“) používa na svojom webovom sídle tzv. súbory cookie. V týchto zásadách podrobne vysvetľujeme, aké druhy súborov cookie používa spoločnosť Miele, aké údaje spracúva, aká je životnosť súboru cookie a aké máte vo vzťahu k nim práva. 

Máte právo kedykoľvek zrušiť svoj súhlas v nastaveniach súborov cookie v našom „centre prefrencií ochrany osobných údajov“. 

1. Általános magyarázat

A sütik olyan kis szöveges fájlok, amelyek az Ön számítógépén vagy végberendezésén tárolódnak, amikor Ön a weboldalainkat használja. Amikor Ön meglátogatja a Miele weboldalát, egy cookie tárolódhat az Ön rendszerén. Ez egy egyedi karaktersorozatot tartalmaz, amely a böngészőjének azonosítására használható, amikor legközelebb meglátogatja a weboldalt. A sütiknek két alapvető típusa van:

• Ideiglenes sütik: Ezek a sütik, más néven munkamenet-sütik, ideiglenesen tárolódnak az Ön számítógépén vagy végberendezésén a weboldalunkon tett látogatása során, majd törlődnek.
• Állandó sütik: Ezek a sütik hosszabb ideig maradnak a számítógépén.

​A Miele általában különböző internetes technológiákat (pl. cookie-kat, Java-Scriptet) használ, hogy megkönnyítse az Ön számára a Miele internetes alkalmazásainak használatát és optimalizálja azokat. Ez azt jelenti, hogy ezeket arra használják, hogy:

• Azonosítani Önt, amikor bejelentkezik webáruházunkba, és biztosítani az érvényes, Önre optimalizált biztonsági előírások betartását.
• Segítsen nekünk emlékezni azokra a termékekre, amelyeket a kosárba vagy a jegyzettömbbe tett.
• Megmutatja a weboldalon a kosárba vagy a jegyzettömbbe hozzáadott termékek mennyiségét.
• Emlékeztessen minket a munkamenet során az Ön által választott nyelvre, hogy könnyebben navigálhasson oldalainkon.
• adatok elemzése, például a weboldalunk látogatóinak számának vagy a leggyakrabban látogatott weboldalaknak az értékelése. Az elemzési eredményeket weboldalunk optimalizálása céljából használjuk fel.
• Harmadik féltől származó úgynevezett marketing sütiket is használunk újbóli célzásra/újraértékesítésre és személyre szabott online hirdetések elhelyezésére.

Felhívjuk figyelmét, hogy a Miele kéri, hogy a saját felületén fejezze ki a cookie-k használatával kapcsolatos preferenciáit, de az internetes böngésző cookie-beállításainak módosításával Ön is kikapcsolhatja vagy korlátozhatja a cookie-k továbbítását. A már tárolt sütiket bármikor törölheti. A sütik törlésével kapcsolatos további böngészőspecifikus információkat itt talál:

• Microsoft Edge: https://support.microsoft.com/en-us/microsoft-edge/delete-cookies-in-microsoft-edge-63947406-40ac-c3b8-57b9-2a946a29ae09
• Mozilla Firefox esetében: https://support.mozilla.org/en-US/kb/clear-cookies-and-site-data-firefox
• Google Chrome esetében: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en
• Safari esetében: https://help.apple.com/safari/mac/8.0/#/sfri11471

Felhívjuk azonban a figyelmét, hogy ha kikapcsolja a cookie-kat, előfordulhat, hogy nem tudja majd használni a weboldal összes funkcióját. A legtöbb böngésző menüjében megtalálhatók a sütik használatára vonatkozó beállítási lehetőségek. Általában a böngésző a következő beállítási lehetőségekkel rendelkezik:

• Sütik megtekintése,
• Engedélyezze a sütiket,
• Az összes vagy bizonyos sütik letiltása,
• A böngésző bezárásakor tiltsa le az összes sütit,
• Sütik blokkolása,
• Értesítés, ha egy cookie-t kell beállítani,
• Tiltakozás a nyomon követési webes elemzés ellen (opt-out).

Amikor meglátogatja weboldalunkat, egy banner tájékoztatja Önt a sütik használatáról, és kéri a hozzájárulását a hozzájárulást igénylő sütikhez. A hozzájárulását bármikor visszavonhatja a jövőre nézve, amit ebben a cookie-irányelvben részletesen kifejtünk.

 

2. Google Tag Manager

Weboldalunkon a Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin ("Google") által biztosított Google Tag Manager nevű tagkezelő szolgáltatást használjuk. A Google Tag Manager lehetővé teszi a weboldalak számára, hogy gyorsan és egyszerűen frissítsék a mérési kódokat és a kapcsolódó kódrészleteket, amelyeket együttesen címkéknek neveznek a weboldalaikon vagy mobilalkalmazásaikon. Miután a Tag Manager kis kódrészletét hozzáadták egy projekthez, a weboldal biztonságosan és egyszerűen telepítheti az analitikai és mérési címkekonfigurációkat egy webalapú felhasználói felületről.

A Google Tag Manager segít nekünk a sütik és a nyomkövető címkék bevezetésében és kezelésében. A Google Tag Manager nem használ saját cookie-kat, de a Google Tag Manager más cookie-kat és nyomkövető címkéket indít, ha és amennyiben Ön kifejezetten hozzájárult az ilyen cookie-k és nyomkövető címkék használatához. Az egyes ilyen cookie-kra és nyomkövető címkékre vonatkozó részletes információkat a cookie-közleményünkben talál. A Google Tag Manager használatával összefüggésben mi és a Google feldolgozzuk az Ön ip-címét és egy egyedi azonosítót. Előfordulhat, hogy az Ön adatait az Európai Unió területén kívül dolgozzuk fel. A megfelelő szintű adatvédelem biztosítása érdekében a Google és mi megállapodtunk az Európai Bizottság által közzétett szabványos szerződési záradékokban. A Google Tag Manager használatának és a kapcsolódó adatfeldolgozási tevékenységeknek a jogalapja a jogos érdekünk, Art. GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja. Ez a jogos érdek az a segítség, amelyet a Google Tag Manager nyújt számunkra a cookie-k és nyomkövető címkék használatának megvalósításában és kezelésében.

 

3. Súbory cookie potrebné z technického hľadiska (základné súbory cookie) 

Az alapvető sütikre a weboldalakon való navigáláshoz és azok funkcióinak használatához van szükség, például a weboldal regisztrációs részéhez való hozzáféréshez vagy a chat eszközünk használatához. E sütik nélkül a weboldal bizonyos funkciói nem lehetségesek.

A személyes adatok technikai szempontból szükséges sütik felhasználásával történő feldolgozásának jogalapja a jogos érdekek GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja. A jogos érdek az, hogy ez a feldolgozás a weboldalakon való navigáláshoz és azok funkcióinak használatához szükséges. A technikailag szükséges sütik által gyűjtött adatokat nem használják fel felhasználói profilok létrehozására.

Az alapvető sütiket nem lehet kikapcsolni. Az általunk használt alapvető sütik általában úgynevezett munkamenet-sütik, amelyek a böngésző munkamenetének befejezése után általában automatikusan törlődnek.

Néhány alapvető sütit harmadik felek biztosítanak és/vagy azokhoz harmadik felek férnek hozzá. Az alábbiakban részletesen ismertetjük azokat a harmadik feleket és eszközeiket, amelyekhez alapvető sütiket használunk.

3.1 OneTrust LLC

Weboldalunkon a OneTrust LLC, Building 600, 1200 Abernathy Road Northeast, Atlanta, Georgia, 30328, USA ("OneTrust") által biztosított hozzájáruláskezelő platformot használjuk. A OneTrust egy olyan cookie-hozzájárulási megoldás, amely lehetővé teszi a Miele számára, hogy a világ különböző jogi kereteihez tartozó cookie-knak való megfelelést működőképessé tegye. A OneTrust lehetővé teszi számunkra, hogy cookie-bannereket generáljunk, tároljuk az Ön hozzájárulási beállításait, valamint tájékoztassuk Önt a weboldalon található különböző cookie-k használatáról. A OneTrusttal kapcsolatos további információkért kérjük, látogasson el az Adatvédelmi nyilatkozat és irányelvek | OneTrust oldalra.

3.2 További részletek

Ďalšie informácie o základných súboroch cookie, ktoré používame, pozrite si tabuľku v dolnej časti stránky. 

 

4. Analitikai sütik

Ezen kívül olyan sütiket használunk a weboldalunkon, amelyek lehetővé teszik az Ön használati szokásainak elemzését (ún. analitikai sütik). Ezekkel a cookie-kkal a következő adatokat gyűjtjük és tároljuk:

• Az oldallátogatások gyakorisága
• Keresési kulcsszavak
•  A weboldal funkcióinak használata​

​A sütik segítségével gyűjtött adatokat álnevesítjük, így további adatok nélkül már nem lehet az adatokat az adott felhasználóhoz rendelni.

Ez a feldolgozás lehetővé teszi számunkra, hogy javítsuk weboldalunk és annak tartalmának minőségét. Az adatfeldolgozás jogalapja a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének a) pontja szerinti hozzájárulás. A hozzájárulását bármikor visszavonhatja a jövőre nézve, az "Adatvédelmi preferenciaközpont" cookie-beállításaiban.

Egyes analitikai sütiket harmadik felek biztosítanak és/vagy azokhoz harmadik felek férnek hozzá. Az alábbiakban részletesen ismertetjük azokat a harmadik feleket és eszközeiket, amelyekhez analitikai sütiket használunk.

Az általunk használt elemző sütik a következők:

4.1 Google

Weboldalunkon különböző sütiket használunk elemzési célokra, amelyeket a Google Ireland Limited ("Google"), egy ír jog szerint bejegyzett és szabályozott vállalat (nyilvántartási szám: 368047) biztosít és/vagy használ, székhelye: Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország ("Google"). A Google-szolgáltatásokról további információk alább és a https://www.google.com/privacy/ads/ oldalon találhatók. Az alábbi részletes táblázat változó azonosítókkal ellátott sütik neveit tartalmazza, ahol a <wpid> a webes tulajdonság azonosítója vagy a Google Analytics 4 mérési azonosítója, amely 10 karakterből (számokból és betűkből) áll, [_<customname>] és <property-id> a Google Analytics 3 (Universal Analytics) tulajdonság azonosítói, amelyek a következő minta szerinti számjegyekből állnak: UA-XXXXXXXXXX-X.

4.1.1 Google Analytics

Weboldalunk a Google Analytics szolgáltatást használja a weboldal keresletnek megfelelő kialakításához és fejlesztéséhez. A Google Analytics úgynevezett cookie-kat használ, amelyek az Ön végkészülékén tárolódnak, és amelyek lehetővé teszik a weboldal használatának elemzését. A cookie-k által generált információkat általában a Google egyik USA-ban található szerverére továbbítják és ott tárolják. Ezen a weboldalon az IP-maszkolás kiterjesztését (ún. IP-maszkolás) használjuk, azaz az Ön IP-címét a Google az Európai Unió tagállamaiban vagy az Európai Gazdasági Térségről szóló megállapodás más szerződő államaiban lerövidíti, mielőtt az USA-ba továbbítaná és ott tárolná. Csak kivételes esetekben kerül a teljes IP-cím a Google USA-beli szerverére, és ott rövidítik le.

A weboldal üzemeltetőjének megbízásából a Google ezeket az információkat a weboldal használatának értékelésére, a weboldal tevékenységeiről szóló jelentések összeállítására, valamint a weboldal és az internet használatával kapcsolatos további szolgáltatások nyújtására használja fel a weboldal üzemeltetője számára.

Ha Ön Google-fiókkal rendelkezik, és hozzájárult a hirdetések személyre szabásához ("Hirdetések személyre szabása"), akkor a Google szolgáltatásai a hirdetési intézkedéseink hatékonyságáról (beleértve az eszközközi jelentéseket), a demográfiai adatokról és a felhasználóink érdeklődési köréről szóló jelentéseket, valamint az online hirdetések eszközközi célba juttatására szolgáló funkciókat is tartalmaznak. Ebben az esetben az adatkezelés jogalapja az Ön Google-hoz adott hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont).

Tiltakozhat adatai Google Analytics általi gyűjtése vagy kiértékelése ellen a következő linken elérhető böngészőbővítmény letöltésével és telepítésével: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Az általunk küldött és sütikhez, felhasználói azonosítókhoz vagy hirdetési azonosítókhoz kapcsolódó adatokat 14 hónap elteltével automatikusan töröljük.

4.2 OneTrust LLC

Weboldalunkon anonimizált Opt In vs. Opt Out arányokat gyűjtünk a OneTrust hozzájárulást kezelő platformon keresztül. Ezeket az információkat a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja szerinti jogos érdek alapján gyűjtjük, mivel lehetővé teszi számunkra a hozzájárulási arányok mérését és a felhasználói élmény javítását. Abban az esetben, ha Ön hozzájárul az analitikai cookie-k használatához, adatokat gyűjtünk a OneTrust által generált hozzájárulási bannerrel való interakciójáról. A OneTrust lehetővé teszi számunkra, hogy összesített analitikát végezzünk, beleértve a felhasználóink böngésző típusára, országára és platformjára (asztali/mobil/tablet) vonatkozó információkat. Az összegyűjtött adatok nem teszik lehetővé természetes személy azonosítását. A OneTrusttal kapcsolatos további információkért kérjük, látogasson el az Adatvédelmi nyilatkozat és irányelvek | OneTrust oldalra.

4.3 További részletek

Az elemzési sütiket kikapcsolhatja. További részleteket az általunk használt elemzési sütikről az oldal alján található táblázatban talál.

 

5. Marketingové súbory cookie 

Újracélzás/remarketing és online hirdetések elhelyezése céljából harmadik féltől származó úgynevezett marketing cookie-kat használunk.

A retargeting vagy remarketing olyan technológiákra utal, amelyek lehetővé teszik, hogy azok a felhasználók, akik korábban meglátogattak egy bizonyos weboldalt, megfelelő hirdetéseket lássanak még azután is, hogy elhagyták a weboldalt. Ehhez a weboldal tulajdonosának weboldalán kívül is fel kell ismerni az internetfelhasználókat, amihez a megfelelő szolgáltatók sütiket használnak. Emellett figyelembe veszik a korábbi használati szokásokat is. Például, ha egy felhasználó bizonyos termékeket néz meg, akkor ezek vagy hasonló termékek később hirdetésekként megjelenhetnek más weboldalakon. Ezek személyre szabott hirdetések, amelyek az egyes felhasználók igényeihez igazodnak. Ehhez a személyre szabott reklámhoz nem szükséges, hogy a felhasználót a felismerhetőségen túl azonosítani lehessen. A retargetinghez vagy remarketinghez használt adatok ezért nem keverednek más adatokkal.

A marketing sütik nyomon követhetik a felhasználó elkötelezettségét a végül megjelenő hirdetésekkel kapcsolatban. Ennek célja, hogy elkerüljük a nem kívánt párhuzamos hirdetéseket, és hogy nyomon kövessük, hogy a hirdetések hányszor eredményeznek valamilyen hirdetéskonverziót (pl. a hirdetésre való kattintás vagy tényleges eladás).

A személyes adatok marketingcookie-kon keresztül történő feldolgozásának jogalapja a hozzájárulás (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont), Ön bármikor visszavonhatja hozzájárulását a jövőre nézve, az "Adatvédelmi preferenciaközpont" cookie-beállításaiban.

Ilyen technológiákat használunk az online hirdetések elhelyezéséhez. A hirdetések elhelyezéséhez harmadik fél szolgáltatókat veszünk igénybe. A marketing és célzott sütiket biztosító és/vagy azokhoz hozzáférő harmadik felek (és eszközeik) részleteit az alábbiakban ismertetjük.

5.2 Google

Amint azt már fentebb említettük, weboldalunkon különböző sütiket használunk elemzési és/vagy marketing célokra, amelyeket a Google biztosít és/vagy használ. A Google adatvédelmi gyakorlatáról további információkat a https://www.google.com/privacy/ads/. oldalon talál. A további részleteket tartalmazó táblázat változó azonosítókkal ellátott sütik neveit tartalmazza, ahol a <wpid> a webes tulajdonság azonosítója vagy a mérési azonosító a Google Analytics 4 esetében, amely 10 karakterből (számokból és betűkből) áll, [_<customname>] és <property-id> a Google Analytics 3 (Universal Analytics) tulajdonság azonosítói, amelyek a következő mintában szereplő számjegyekből állnak: UA-XXXXXXXXXX-X.

5.2.1 Google hirdetések

A Google Ads a Google által kifejlesztett online hirdetési platform, ahol a hirdetők fizetnek azért, hogy rövid hirdetéseket, szolgáltatási ajánlatokat, terméklistákat, videótartalmakat jelenítsenek meg, és mobilalkalmazások telepítését generálják a Google hirdetési hálózatán belül a webfelhasználók számára. A hirdetések elhelyezhetők mind a keresőmotorok, például a Google Search találataiban, mind a nem kereső weboldalakon, mobilalkalmazásokon és videókon.

A Google hirdetésekkel kapcsolatos további információk  itt találhatók.

5.2.2 Funkcia remarketingu spoločnosti Google

A Google remarketing funkciója lehetővé teszi számunkra, hogy a Google Ads hálózaton belüli más oldalakon (úgynevezett "Google-hirdetések" vagy más oldalakon megjelenő hirdetések) az érdeklődési körük alapján hirdetéseket jelenítsünk meg felhasználóinknak. E célból elemezzük a weboldalunkon történő felhasználói interakciókat, hogy célzott hirdetéseket jeleníthessünk meg a felhasználóknak más oldalakon, még azután is, hogy meglátogatták a weboldalunkat. Ebből a célból a Google egy számot tárol azon felhasználók böngészőjében, akik meglátogatnak bizonyos Google-szolgáltatásokat vagy a Google kijelzőhálózatba tartozó webhelyeket. Ezt a "cookie" néven ismert számot arra használják, hogy nyomon kövessék e felhasználók látogatásait. Ez a szám egy adott számítógépen lévő böngésző egyedi azonosítására szolgál, nem pedig egy személy azonosítására, és nem tárol személyes adatokat.

Amellett, hogy a jelen szabályzat tetején található beállításokon keresztül általában megadhatja vagy visszavonhatja az analitikai és/vagy marketing sütik használatához való hozzájárulását, a Google által használt sütik használatát a következő linken található beépülő modul telepítésével is kikapcsolhatja: www.google.com/settings/ads/plugin.

5.2.3 Google konverziókövetés

Ebben az összefüggésben a Google konverziókövetését is használjuk. Amikor Ön a Google által elhelyezett hirdetésre kattint, egy 30 napos konverziókövető cookie kerül elhelyezésre az Ön eszközén. Ezt a sütit nem használjuk személyes azonosításra. A konverziókövető cookie segítségével gyűjtött információkat a Google Ads ügyfelei számára konverziós statisztikák összeállítására használjuk.

Amellett, hogy a jelen szabályzat tetején található beállításokon keresztül általában megadhatja vagy visszavonhatja hozzájárulását az analitikai és/vagy marketingcookie-k használatához, a böngészőjében letilthatja a Google érdeklődésen alapuló hirdetéseit a "Ki" gombra kattintva a https://adssettings.google.de/authenticated oldalon, vagy a http://www.aboutads.info/choices/ oldalon történő leiratkozással.

5.2.4 Egyéb Google Marketing Platform szolgáltatások (Campaign Manager 360, Display & Video 360, Search Ads 360)

Weboldalunk a Google Marketing Platform (korábban "Google Doubleclick") egyéb szolgáltatásait is használja. A Campaign Manager 360 lehetővé teszi számunkra a hirdetési kampányok futtatását és teljesítményük mérését. A Display & Video 360 segít nekünk a display és videokampányok kezelésében. A Search Ads 360 a különböző keresőmotorok keresőkampányainak kezelésére szolgál.  Ezek a szolgáltatások sütiket használnak a felhasználók számára releváns hirdetések megjelenítéséhez, a kampányteljesítményre vonatkozó jelentések javításához, illetve annak megakadályozásához, hogy a felhasználó többször is kapjon hirdetéseket.

A Google egy cookie-azonosítót használ annak meghatározására, hogy melyik hirdetést melyik böngészőben jeleníti meg, és így meg tudja akadályozni, hogy többször is megjelenjen. A Google a cookie-azonosítókat a konverziók nyomon követésére is használhatja, vagyis arra, hogy a felhasználó megnézi-e a hirdetést, és később meglátogatja-e a hirdető weboldalát, hogy vásároljon.

A böngésző automatikusan közvetlen kapcsolatot létesít a Google szerverével. A Google szerint ezeknek a szolgáltatásoknak az integrációja biztosítja a Google számára azt az információt, hogy Ön megtekintette weboldalunk megfelelő részét, vagy rákattintott egy tőlünk származó hirdetésre. Ha Ön regisztrált a Google valamelyik szolgáltatásában, a Google a látogatást az Ön felhasználói fiókjához rendelheti. Még ha nem is regisztrált a Google-nál, vagy nem jelentkezett be, akkor is lehetséges, hogy a szolgáltató kideríti az Ön IP-címét és elmenti azt.

A sütik lehetővé teszik számunkra továbbá, hogy megértsük, hogy Ön végrehajt-e bizonyos műveleteket a weboldalunkon, miután megnézte vagy rákattintott valamelyik hirdetésünkre a Google-on vagy egy másik platformon (konverziókövetés) ("reflektorfény"). A Google ezt a sütit arra használja, hogy megértse, milyen tartalommal lépett kapcsolatba oldalainkon, hogy később célzott hirdetéseket küldhessünk Önnek.

Amellett, hogy a jelen szabályzat tetején található beállításokon keresztül általában megadhatja vagy visszavonhatja az analitikai és/vagy marketingcookie-k használatához való hozzájárulását, a böngészőszoftver beállításainak módosításával (pl. harmadik féltől származó cookie-k letiltása), a konverziókövetési cookie-k letiltásával, a http://www.google.com/settings/ads/ domain cookie-jainak a böngésző beállításaiban történő letiltásával, az About Ads önszabályozó kampányban részt vevő szolgáltatók érdeklődésalapú hirdetései tekintetében a http://www.aboutads.info/choices linkre vagy a www.googleadservices.com linkre kattintva megakadályozhatja a nyomon követést. Felhívjuk a figyelmét, hogy ebben az esetben előfordulhat, hogy nem tudja teljes mértékben használni a weboldal összes funkcióját.

A Google Marketing Platformmal kapcsolatos további információk a https://marketingplatform.google.com/. oldalon találhatók. További információk a Network Advertising Initiative (NAI) honlapján is találhatók: http://www.networkadvertising.org/.

5.3 További részletek

A marketingcookie-kat kikapcsolhatja a jelen irányelv tetején található beállítások módosításával. További részleteket az általunk használt marketingcookie-król az oldal alján található táblázatban talál.

 

6. A jelen Cookie szabályzat módosításai

Időről időre megváltoztathatjuk a jelen Cookie-szabályzatot az általunk használt cookie-k változásainak tükrözése érdekében, illetve egyéb működési, jogi vagy szabályozási okokból. Ezért kérjük, rendszeresen látogassa meg ezt a Cookie-irányelvet, hogy tájékozott maradjon a cookie-k és a kapcsolódó technológiák használatával kapcsolatban. A Cookie szabályzat legutóbbi frissítésének időpontját a Cookie szabályzat tetején található "utolsó frissítés" dátummal ellenőrizheti.

 

7. Ako získať ďalšie informácie

Ha bármilyen kérdése vagy észrevétele van ezzel a Cookie-szabályzattal kapcsolatban, forduljon hozzánk a info@miele.com e-mail címen.