Protection des données

Cette politique de confidentialité a pour but de vous informer sur le traitement des données en relation avec notre site Web et d'autres services de Miele. Les services désignent les services et autres activités, telles que l'assistance, qui doivent être fournis ou exécutés par ou au nom de Miele pour vous dans le cadre de l'accord. Le traitement des données personnelles a lieu exclusivement dans le cadre des lois légales respectives applicables en matière de protection des données, en particulier le règlement général sur la protection des données (UE 2016/679) de l'Union européenne (" UE ") (ci-après dénommé " GDPR ").

1. Informations générales

1.1 Données personnelles

Conformément à l'article 4, paragraphe 1, du RGPD, on entend par "données à caractère personnel" toute information concernant une personne physique identifiée ou identifiable (ci-après dénommée "personne concernée") ; une personne physique est considérée comme identifiable, directement ou indirectement, notamment au moyen d'un identifiant tel qu'un nom, un numéro d'identification, des données de localisation, un identifiant en ligne ou une ou plusieurs caractéristiques particulières exprimant l'identité physique, physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale de cette personne physique.

1.2 Contrôleur

Le responsable du traitement au sens de l'article 4 (7) du GDPR est :

Miele & Cie. KG
Carl-Miele-Straße 29
33332 Gütersloh

Tel:     +49 5241 89-0
Fax:    +49 5241 89-2090
Courrier électronique​:  info@miele.de

1.3 Délégué à la protection des données

Vous pouvez contacter notre "délégué à la protection des données" à l'adresse postale ou au numéro de téléphone indiqués au point 1.2 ou en envoyant un courrier électronique à l'adresse suivante : datenschutz@miele.de.

 

2. Collecte et traitement liés à notre site web

2.1 Données traitées automatiquement lors de la visite

Chaque fois que vous accédez à notre site web, votre navigateur transmet automatiquement des données qui sont stockées dans les fichiers journaux du serveur. Il s'agit notamment des données suivantes (ci-après dénommées "données des fichiers journaux") :

• Informations sur le type et la version du navigateur ;
• le système d'exploitation de l'utilisateur ;
• le fournisseur d'accès à Internet et l'adresse IP de l'utilisateur ; et
• la date et l'heure de l'accès.

Les données des fichiers journaux sont évaluées de manière anonyme afin d'améliorer en permanence le site web, de l'adapter aux intérêts de nos utilisateurs et de pouvoir remédier rapidement aux erreurs. À ces fins, notre intérêt légitime dans le traitement des données est conforme à l'article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD.

Sous une forme non anonymisée, les données des fichiers journaux sont utilisées uniquement pour détecter les dysfonctionnements et assurer la sécurité du système, y compris la détection et le suivi des tentatives d'accès abusif et des tentatives de fraude et d'abus. Les données sont stockées pendant 7 à 14 jours et sont ensuite effacées. Les données des fichiers journaux, dont la conservation est nécessaire à des fins de preuve, ne sont pas supprimées tant que l'incident n'a pas été définitivement élucidé et peuvent, dans certains cas, être transmises aux autorités chargées de l'enquête. À ces fins, notre intérêt légitime dans le traitement des données est conforme à l'article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD.

2.2 Sale of goods that fall within the scope of Regulation (EU) 2019/1148

Le règlement UE 2019/1148 établit des dispositions concernant la commercialisation et l'utilisation de précurseurs d'explosifs. Dans notre boutique en ligne Miele pour les clients commerciaux, nous vendons également des produits qui relèvent du champ d'application de ce règlement. Ces produits sont spécialement indiqués par nous dans le processus de commande et sont soumis à des exigences particulières. Si vous souhaitez acheter des produits de cette nature chez nous, nous sommes obligés de traiter les données suivantes vous concernant afin de satisfaire à nos obligations légales :

• Nom du client ;
• Numéro d'identification et autorité de délivrance ;
• Représentant autorisé de l'entreprise (mandant) ;
• Taxe sur la valeur ajoutée ou autre numéro d'identification de l'entreprise ;
• Adresse de l'entreprise ;
• Métier/entreprise/profession ;
• Nom commercial du produit, précurseur d'explosifs soumis à restriction, numéro CAS, quantité (kg/l), concentration ;
• Utilisation prévue ;
• Déclaration d'obligation conformément à l'annexe IV du règlement (UE) 2019/1148.

Afin de vous contacter et de communiquer avec vous, nous traitons également vos données suivantes

• Numéro de téléphone ;
• Adresse électronique ;
• Adresse postale.

Une fois votre demande d'achat reçue via notre boutique en ligne Miele, notre équipe de bureau vous contactera par téléphone pour discuter des étapes suivantes concernant le traitement de votre commande et les exigences légales, et pour effectuer une vérification initiale afin de s'assurer que vous répondez aux exigences d'achat. En général, la communication et l'envoi des documents de preuve se font ensuite par courrier électronique ou postal. La preuve de l'identité du client, de son statut d'utilisateur professionnel, de l'autorisation de représenter le client et de réceptionner les produits, ainsi que la déclaration d'obligation applicable complétée conformément à l'annexe IV du règlement (UE) 2019/1148 doivent être fournies avant la conclusion du contrat de vente. Des preuves supplémentaires pour les données susmentionnées peuvent également être demandées afin de s'assurer que les exigences légales en matière d'achat sont respectées. Vos documents seront ensuite examinés par l'équipe de notre bureau conformément aux critères spécifiés dans les lignes directrices de la Commission de l'UE. Les données utilisées sont traitées afin d'initier et, le cas échéant, d'exécuter une relation contractuelle avec vous et de se conformer aux dispositions légales ; article 6, paragraphe 1, points b) et c), du RGPD.

Nous nous réservons le droit de rejeter au cas par cas les demandes d'achat dans la boutique en ligne Miele. Cela peut s'appliquer en particulier si les informations fournies ne sont pas complètes ou pas crédibles, ou si nous avons des motifs raisonnables de douter de l'utilisation prévue ou de sa légitimité. Les livraisons à domicile ou à des boîtes postales ne sont pas autorisées.

Nous sommes soumis à des obligations de surveillance et de déclaration. Toute activité suspecte sera signalée à l'autorité nationale ou locale compétente. Vous trouverez de plus amples informations sur les exigences du règlement et nos obligations de déclaration dans les lignes directrices de la Commission européenne. Nous souhaitons souligner que - suite à une transaction - vous serez également généralement soumis à des restrictions et à des obligations de déclaration concernant l'achat, l'introduction, la possession ou l'utilisation de l'explosif contenu dans le produit en question, conformément au règlement (UE) 2019/1148 et, le cas échéant, aux lois nationales d'application existantes.

Les données vous concernant que nous traitons sont stockées dans votre compte client dans notre système et conservées pendant au moins 2,5 ans après la dernière transaction ; dans le cas d'achats réguliers, les données peuvent être conservées plus longtemps en fonction du compte client. La vérification initiale du respect des conditions d'achat est effectuée au moins une fois par an ; les documents doivent alors être soumis à nouveau.

Les données sont traitées sur la base de nos obligations légales conformément à l'article 6, paragraphe 1, point c), du RGPD. Si les données du compte client sont conservées au-delà de la mesure nécessaire à la poursuite de l'exécution d'un contrat, le traitement ultérieur est fondé sur l'article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD (voir "Données traitées lors de l'utilisation de la boutique en ligne"). Après la suppression, nous continuerons à conserver les informations requises par le droit commercial et fiscal pendant les périodes prescrites par la loi ; ces informations seront utilisées en cas d'audit par les autorités financières ; article 6, paragraphe 1, point c), du RGPD.

3. Communication commerciale

4.1 Nous contacter

Notre site web répertorie les différentes manières dont vous pouvez nous contacter. En outre, vous pouvez nous contacter par le biais de nos présences sur les médias sociaux (par exemple sur Facebook ou Instagram). Si vous les utilisez et que vous nous contactez par exemple par e-mail, nous traiterons les données que vous nous avez fournies afin de répondre à votre demande.

Nous avons un intérêt légitime à répondre à vos demandes. La base juridique du traitement des données est l'article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD. Si le but de votre demande est de conclure un contrat, la base juridique est l'article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD.

Lorsque vous nous contactez, les données qui nous sont transmises sont supprimées après traitement de votre demande, pour autant que nous ne soyons pas obligés de les conserver pour des raisons fondées sur le droit commercial et fiscal.

4.2 Service clientèle Miele

Vous pouvez contacter le service clientèle de Miele de différentes manières, par exemple par téléphone ou en ligne. Dans ce cas, nous traitons les données que vous nous transmettez dans le cadre de votre demande. Dans la mesure où cela est nécessaire pour assurer le service après-vente, par exemple pour récupérer l'appareil Miele chez vous, pour effectuer des travaux de réparation ou pour traiter les demandes de garantie, vos données seront transmises à nos partenaires de service après-vente.

Dans le cadre du service à la clientèle, nous traitons des données personnelles (nom, adresse, coordonnées) et des données relatives aux appareils (numéro de série, état des appareils).

La base juridique du traitement de vos données dans le cadre du service clientèle est l'article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD.

En outre, nous traitons les données susmentionnées à des fins de sécurité et de surveillance des produits et afin de remplir nos obligations légales en tant que fabricant ou distributeur des produits. À cette fin, nous pouvons transférer vos données à notre fournisseur. La base juridique du traitement de vos données est l'article 6, paragraphe 1, points b) et c), du RGPD.

En outre, nous pseudonymons vos données susmentionnées et ne les évaluons que de manière pseudonyme afin de pouvoir optimiser en permanence nos produits et services. La base juridique de cette démarche est l'article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD, en vertu duquel l'optimisation de nos produits et services justifie notre intérêt légitime.

En ce qui concerne le service à la clientèle, les données qui nous sont transmises sont supprimées à l'expiration des périodes de garantie correspondantes, dans la mesure où nous ne sommes pas obligés de les conserver plus longtemps pour des raisons de droit commercial et fiscal.

4.3 Enquêtes de satisfaction Qualtrics

Nous utilisons les services de Qualtrics LLC, 333 W. River Park Drive, Provo UT 84604, USA pour des enquêtes sur les clients, les produits et les marques afin d'améliorer régulièrement nos produits et services. Lorsque vous participez à une enquête, seules les données de connexion (date et heure / informations sur votre navigateur et ses paramètres / informations sur votre appareil / date d'utilisation) sont traitées. Vous êtes libre de décider si vous souhaitez participer à une enquête. Si vous ne souhaitez pas participer, vous pouvez simplement fermer la fenêtre contextuelle de l'enquête. La base juridique du traitement des données est votre consentement, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD. Vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement avec effet pour l'avenir.

Dans le cadre de l'utilisation des services Qualtrics, nous utilisons également des cookies Qualtrics, principalement pour aider à suivre les sessions d'enquête ou à maintenir les sessions d'enquête. Vous trouverez plus d'informations sur notre utilisation des cookies Qualtrics dans notre avis sur les cookies. Pour plus d'informations sur Qualtrics LLC et l'utilisation des données personnelles par Qualtrics, veuillez consulter https://www.qualtrics.com/privacy-statement/.

5. Cookies

Nous utilisons également des cookies ou des technologies similaires sur notre site web, comme les pixels (ci-après dénommés "cookies"). Les cookies sont de petits fichiers texte stockés par votre navigateur sur votre appareil, ou des fichiers image, tels que les pixels. Lors de votre prochaine visite sur notre site web avec le même appareil, les informations stockées dans les cookies seront renvoyées soit à notre site web (ci-après dénommés "cookies de première partie"), soit à un autre site web (ci-après dénommés "cookies de tierce partie").

Nous vous informons de l'utilisation des cookies et vous donnons la possibilité d'activer les cookies non nécessaires à l'avance par le biais d'une note correspondante sur une bannière ou dans les paramètres des cookies. En outre, vous trouverez des informations exhaustives sur l'utilisation des cookies et les possibilités d'activer ou de désactiver les cookies non nécessaires dans notre politique en matière de cookies.

5.1 Services Google

Sur notre site, nous utilisons divers services fournis par Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (ci-après dénommé "Google").

Pour plus d'informations sur les services Google, veuillez consulter le site http://www.google.com/privacy/ads/.

5.1.1 Google Analytics

Notre site Internet utilise Google Analytics pour la conception et l'amélioration du site Internet en fonction des besoins. Google Analytics utilise des cookies qui sont stockés sur votre terminal et qui permettent d'analyser l'utilisation que vous faites du site Internet. Les informations générées par les cookies sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. Sur ce site, nous utilisons l'extension de l'anonymisation IP (appelée masquage IP), c'est-à-dire que votre adresse IP est raccourcie par Google au sein des États membres de l'Union européenne ou dans les autres États parties à l'accord sur l'Espace économique européen. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète est envoyée à un serveur de Google aux États-Unis et y est raccourcie.

Au nom de l'exploitant de ce site, Google utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation du site, pour compiler des rapports sur l'activité du site et pour fournir à l'exploitant du site d'autres services liés à l'activité du site et à l'utilisation d'Internet.

La base juridique du traitement des données est l'intérêt légitime conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD. (6)(1)(f) GDPR.

Les services de Google comprennent également l'établissement de rapports sur l'efficacité de nos efforts publicitaires (y compris entre les appareils), les données démographiques et les centres d'intérêt de nos utilisateurs, ainsi que les fonctions de diffusion inter-appareils de la publicité en ligne lorsque vous disposez d'un compte Google et de la publicité personnalisée (ci-après dénommées "annonces personnalisées"). Dans ce cas, la base juridique du traitement des données est le consentement que vous avez accordé à Google (article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD).

Vous pouvez vous opposer à la collecte ou à l'analyse de vos données par Google Analytics en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur disponible sous le lien suivant : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Les données que nous envoyons et qui sont liées à des cookies, à des identifiants d'utilisateur (par ex. ID utilisateur) ou à des ID publicitaires seront automatiquement supprimées après 14 mois.

Pour plus d'informations sur les conditions d'utilisation de Google Analytics, consultez le site  http://www.google.com/analytics/terms/.

5.1.2 Fonctionnalités de Google Remarketing

La fonction de remarketing de Google nous permet de montrer à nos utilisateurs des publicités basées sur leurs intérêts sur nos autres sites web au sein du réseau publicitaire de Google (ce que l'on appelle les "annonces Google" ou les annonces sur d'autres sites web). À cette fin, l'interaction des utilisateurs sur notre site web est analysée afin de pouvoir montrer aux utilisateurs des publicités ciblées même après avoir visité notre site web sur d'autres sites. Google enregistre un numéro dans le navigateur des utilisateurs qui visitent certains services de Google ou des sites web du Réseau Display de Google. Ce numéro enregistre les visites de ces utilisateurs.

La base juridique du traitement des données est l'intérêt légitime conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD. (6)(1)(f) GDPR.

Vous pouvez désactiver l'utilisation de cookies par Google en installant le plug-in fourni sur le lien suivant : www.google.com/settings/ads/plugin

5.1.3 Suivi des conversions Google

Nous utilisons également le suivi des conversions de Google dans ce contexte. Lorsque vous cliquez sur une annonce diffusée par Google, un cookie de suivi des conversions d'une durée de 30 jours est placé sur votre appareil. Ces cookies ne sont pas destinés à l'identification personnelle. Les informations recueillies à l'aide du cookie de conversion sont utilisées pour générer des statistiques de conversion pour les annonceurs de Google Ads.

La base juridique de ce traitement de données est l'intérêt légitime conformément à l'article (6), paragraphe 1, point f), du RGPD. (6)(1)(f) GDPR.

Vous pouvez désactiver les annonces basées sur les centres d'intérêt de Google sur votre navigateur en désactivant http://www.google.com/settings/ads ou en vous désinscrivant de http://www.aboutads.info/choices/.

5.1.4 Autres services de la plate-forme Google Marketing

En outre, notre site web utilise d'autres services de la plateforme marketing de Google (anciennement "Google doubleclick"). Ces services utilisent des cookies pour diffuser des annonces pertinentes pour les utilisateurs, pour améliorer les rapports de performance des campagnes ou pour éviter qu'un utilisateur ne reçoive plusieurs fois des annonces.

Google utilise l'identifiant d'un cookie pour enregistrer les annonces diffusées dans chaque navigateur et éviter ainsi qu'elles ne soient affichées plusieurs fois. En outre, Google peut utiliser les ID de cookies pour suivre ce que l'on appelle les conversions, c'est-à-dire pour savoir si un utilisateur voit une annonce et se rend ensuite sur le site web de l'annonceur et y achète quelque chose. Selon Google, ces cookies ne contiennent pas d'informations personnelles.

Votre navigateur établit automatiquement une connexion directe avec le serveur de Google. Nous n'avons aucune influence sur l'étendue et l'utilisation ultérieure des données collectées par l'utilisation de cet outil par Google. Selon Google, par l'intermédiaire de ce service, Google reçoit l'information que vous avez accédé à la partie correspondante de notre site web ou que vous avez cliqué sur une annonce de notre part. Si vous êtes inscrit à un service de Google, Google peut attribuer la visite à votre compte d'utilisateur. Même si vous n'êtes pas enregistré auprès de Google ou si vous ne vous êtes pas connecté, il est possible que le fournisseur découvre et enregistre votre adresse IP.

En outre, les cookies de Google nous permettent de savoir si vous effectuez certaines actions sur notre site web après avoir consulté ou cliqué sur l'une de nos annonces sur Google ou sur une autre plateforme (Conversion Tracking) ("Floodlight"). Google utilise ce cookie pour comprendre le contenu avec lequel vous avez interagi sur nos sites web afin de pouvoir vous envoyer ultérieurement des publicités ciblées.

Vous pouvez empêcher le processus de suivi en paramétrant votre logiciel de navigation en conséquence (p. ex. cookies de tiers désactivés), désactiver les cookies pour le suivi des conversions en bloquant les cookies du domaine www.googleadservices.com dans les paramètres de votre navigateur, à l'adresse www.google.com/settings/ads, pour les publicités basées sur les centres d'intérêt des fournisseurs qui font partie de la campagne d'autorégulation About Ads, via le lien http://www.aboutads.info/choices ou le lien http://www.google.com/settings/ads/. Nous attirons votre attention sur le fait que, dans ce cas, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser toutes les fonctionnalités de cette offre dans leur intégralité.

Pour plus d'informations sur la plate-forme marketing de Google, veuillez consulter le site https://marketingplatform.google.com/. Vous pouvez également obtenir de plus amples informations auprès de la Network Advertising Initiative (NAI) à l'adresse suivante : http://www.networkadvertising.org/.

La base juridique du traitement des données est votre consentement conformément à l'article (6), paragraphe 1, point a), du RGPD. (6)(1)(a) du GDPR.

5.2 Meta Pixel (anciennement Facebook Pixel)

Sur notre site web, nous utilisons le pixel Meta, un bout de code JavaScript qui nous permet de suivre vos activités sur notre site web (Conversion Tracking) et d'utiliser la fonction de remarketing de Facebook (Custom Audiences) fournie et/ou utilisée par Meta Platforms Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande ("Facebook" ou "Meta").

Le pixel Meta reçoit et traite les types de données suivants : En-têtes Http, données spécifiques au pixel (y compris l'ID du pixel et le cookie Facebook), données relatives aux clics sur les boutons, valeurs optionnelles et noms des champs de formulaire. Le pixel Facebook permet à Facebook de vous proposer les Produits Facebook et de comprendre les informations qu'ils reçoivent à votre sujet, y compris les informations sur votre utilisation d'autres sites web et applications, que vous soyez ou non inscrit ou connecté. De plus amples informations sur les cookies de Meta et les données traitées peuvent être trouvées ici et dans notre Avis sur les cookies.

Meta et nous traiterons vos données en tant que responsable conjoint du traitement au sens de l'art. 26 GDPR. Vous trouverez l'essence de l'accord de contrôleur conjoint entre Meta et nous ici : https://www.facebook.com/legal/controller_addendum. Pour plus d'informations sur Meta, veuillez vous référer à la politique de confidentialité de Meta, que vous pouvez consulter ici : https://www.facebook.com/privacy/explanation.

En général, vos données seront traitées au sein de l'Union européenne. Toutefois, il est possible que vos données doivent être transférées et traitées en dehors du territoire de l'Union européenne, par exemple à Facebook Inc. aux États-Unis. Dans ce cas, vos données seront protégées par des mesures de sécurité appropriées, conformément à l'article 46, paragraphe 2, du RGPD. 46 (2) GDPR, en particulier, mais sans s'y limiter, par l'utilisation des Clauses Contractuelles Types pour le transfert de données entre les pays de l'UE et les pays non membres de l'UE (qui peuvent être trouvées ici).

5.2.1 Suivi des conversions

Nous utilisons le Meta Pixel pour suivre vos actions afin d'analyser l'efficacité de notre entonnoir de conversion et d'améliorer régulièrement notre site web.

5.2.2 Audiences personnalisées Facebook

Nous utilisons le Meta Pixel afin de montrer aux utilisateurs du site web des publicités basées sur les intérêts ("Facebook Ads") dans le cadre de leur visite sur le réseau social Facebook ou d'autres sites web qui utilisent également le processus. Nous souhaitons vous montrer des publicités qui vous intéressent afin de rendre nos offres en ligne plus intéressantes pour vous.

La désactivation de la fonctionnalité "Facebook Custom Audiences" est accessible aux utilisateurs connectés à l'adresse https://www.facebook.com/settings/?tab=ads#.

6. Plugins pour les médias sociaux

Notre site web utilise le plug-in de médias sociaux Facebook de Facebook Inc. 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA (ci-après dénommé "Facebook").

Une vue d'ensemble des plug-ins Facebook est disponible ici : http://developers.facebook.com/docs/plugins ; Vous trouverez de plus amples informations sur la politique de confidentialité de Facebook sur le lien suivant : www.facebook.com/policy.php

Facebook peut recevoir l'information que vous avez accédé au site web correspondant de notre service en ligne et que vous avez éventuellement interagi avec le plug-in. En activant le plug-in, vos données personnelles sont enregistrées et envoyées à Facebook.

Nous n'avons aucune influence sur les données collectées et les opérations de traitement des données, et nous ne connaissons pas non plus l'étendue de la collecte des données, la finalité du traitement ou les périodes de conservation. Nous ne disposons pas non plus d'informations sur la manière de supprimer les données collectées par Facebook.

Facebook enregistre les données collectées à votre sujet sous forme de profils d'utilisation et les utilise à des fins de publicité, d'étude de marché et/ou de conception de sites web sur mesure. Une telle évaluation est effectuée en particulier (également pour les utilisateurs non connectés) pour la présentation d'une publicité basée sur les besoins et pour informer les autres utilisateurs du réseau social de vos activités sur notre site web. Vous disposez d'un droit d'opposition à l'établissement de ces profils d'utilisateur, que vous devez exercer auprès de Facebook.

Grâce aux plug-ins, nous vous offrons la possibilité d'interagir avec les réseaux sociaux et d'autres utilisateurs, afin d'améliorer notre offre et de la rendre plus intéressante pour vous en tant qu'utilisateur. La base juridique de l'utilisation des modules d'extension est l'article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD.

Vous pouvez empêcher complètement le chargement des plug-ins à l'aide de modules complémentaires pour votre navigateur, appelés "bloqueurs de scripts".

7. Miele@home

Miele collecte et traite des données personnelles dans le cadre de votre utilisation du système Miele@home. Vous trouverez ici des informations plus détaillées sur l'utilisation de vos données dans le cadre du système Miele@home.

8. Présence dans les médias sociaux

8.1 Note concernant la page fan Facebook

En accédant à www.facebook.com/miele.com, vous accéderez à notre page fan sur le réseau social Facebook.com de Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2 Ireland (ci-après dénommé "Facebook"). Si vous visitez notre page fan, Facebook collecte des données et les traite aux États-Unis, le cas échéant. C'est également le cas si vous n'êtes pas un utilisateur enregistré de Facebook ou si vous ne vous êtes tout simplement pas connecté à votre compte Facebook. Facebook collecte l'adresse IP, des informations sur le système d'exploitation, la version du matériel et le type de navigateur, des données collectées par les cookies de Facebook sur votre comportement d'utilisateur, ainsi que d'autres données techniques. Facebook et nous-mêmes traiterons vos données en tant que responsables conjoints du traitement au sens de l'article 26 du RGPD. Vous trouverez l'essentiel de l'accord de contrôleur conjoint entre Facebook et nous ici : https://www.facebook.com/legal/controller_addendum. Pour plus d'informations sur Facebook, veuillez vous référer à la politique de confidentialité de Facebook, que vous pouvez consulter ici : https://www.facebook.com/privacy/explanation. Vous trouverez également des informations de Facebook sur les cookies sur https://www.facebook.com/policies/cookies.

8.2 Note concernant Instagram

Nous gérons le compte Instagram [https://www.instagram.com/miele_com/] sur le réseau social Instagram, qui fait partie de Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2 Ireland (ci-après dénommé "Instagram"). Si vous visitez notre compte, les données seront collectées auprès d'Instagram et traitées aux États-Unis, le cas échéant. Cela se produit également si vous n'êtes pas vous-même un utilisateur enregistré d'Instagram ou si vous ne vous êtes pas connecté à votre compte Instagram. Facebook et nous traiterons vos données en tant que responsable conjoint du traitement au sens de l'article 26 du RGPD. Vous trouverez l'essentiel de l'accord de contrôleur conjoint entre Facebook et nous ici : https://www.facebook.com/legal/controller_addendum. Pour plus d'informations sur Instagram, veuillez vous référer à la politique de confidentialité de Facebook, que vous pouvez consulter ici : https://www.facebook.com/privacy/explanation. Veuillez vous référer à la politique de confidentialité d'Instagram, que vous pouvez consulter ici : https://help.instagram.com/519522125107875?helpref=page_content.

8.3 Note concernant YouTube

Nous exploitons la chaîne YouTube sur la plateforme vidéo YouTube, qui fait partie de YouTube LLC, 901 Cherry Ave, San Bruno, CA 94066 USA (ci-après dénommée "YouTube"). Si vous visitez notre chaîne, les données seront collectées par YouTube et traitées aux États-Unis, le cas échéant. Il en va de même si vous n'êtes pas un utilisateur enregistré de YouTube ou si vous ne vous êtes pas connecté à votre compte YouTube. Selon les informations fournies par YouTube, les données collectées comprennent, entre autres, l'adresse IP, les informations sur le système d'exploitation, les versions du matériel et le type de navigateur, les données collectées par les cookies de YouTube sur votre comportement d'utilisateur, ainsi que d'autres données techniques. Veuillez vous référer à la politique de confidentialité de YouTube, que vous pouvez consulter ici : https://policies.google.com/privacy.

9. Contenu généré par l'utilisateur sur les médias sociaux

Lorsque vous nous marquez dans votre contenu sur les médias sociaux, il est possible que nous vous demandions    votre consentement pour reprendre votre contenu sur notre ou nos canaux de médias sociaux (par exemple sur Facebook, Instagram, YouTube, Twitter et autres). Nous n'utiliserons votre contenu qu'après avoir reçu votre consentement explicite. Pour ce faire, nous traitons votre contenu, votre nom d'utilisateur / nom de compte sur les médias sociaux, votre adresse e-mail et d'autres informations que vous partagez avec nous, par exemple votre nom. La base juridique du traitement de vos données est votre consentement, article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD. Nous ne conservons les données qu'aussi longtemps qu'elles sont nécessaires à la réalisation de l'objectif visé, sauf disposition contraire de la législation applicable. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir.   

10. Demande d'emploi

Si vous postulez à un poste chez nous via le portail ou le formulaire de candidature Miele ou d'une autre manière et que vous nous envoyez des documents de candidature, nous traiterons les données à caractère personnel que vous fournissez dans ce contexte uniquement aux fins de la procédure de candidature.

Si vous avez postulé à un poste annoncé, les documents seront automatiquement supprimés six mois après la fin de la procédure d'annonce, pour autant que la suppression n'aille pas à l'encontre d'intérêts légitimes. Dans le cas d'une candidature sans référence à un poste annoncé (candidature spontanée), la candidature sera conservée pendant une période maximale d'un an afin de pouvoir vous contacter, le cas échéant, au sujet d'un avis de vacance qui surviendrait pendant cette période. Vous avez à tout moment la possibilité de demander la suppression de votre candidature avant l'expiration des périodes de conservation prévues. Si votre candidature est retenue, les données transmises seront conservées aux fins de la relation de travail, conformément aux dispositions légales.

Si vous avez posé votre candidature pour un emploi dans une autre société du groupe Miele, nous transmettrons votre candidature à la société concernée afin qu'elle prenne une décision sur la relation d'emploi.

Dans la mesure où nous traitons vos données pour décider de l'établissement d'une relation de travail, la base juridique est l'article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD.

Dans tous les autres cas, la base juridique du stockage de vos données de candidature est votre consentement, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD. l'article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD.

11. Présence de Miele au salon

Si vous visitez l'un de nos stands, nous recueillons vos données si vous nous les fournissez, par exemple en nous remettant votre carte de visite. Nous traitons ces données pour répondre à votre demande, par exemple en vous contactant pour d'autres discussions ou offres. Si cela est nécessaire pour répondre à votre demande (par exemple, lorsque vous demandez un contact à l'étranger), nous transmettons vos données à la personne responsable de la société concernée du groupe Miele.

Nous avons un intérêt légitime à répondre à vos demandes. La base juridique du traitement des données est l'article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD. Si le but de votre demande est de conclure un contrat, la base juridique est l'article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD. Si vous nous donnez votre consentement à cet effet, la base juridique est l'article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir.

Lorsque vous nous contactez, les données qui nous sont transmises sont supprimées après traitement de votre demande, pour autant que nous ne soyons pas obligés de les conserver pour des raisons fondées sur le droit commercial et fiscal.

Sur nos stands, nous prenons aussi parfois des photos et filmons des enregistrements à des fins de documentation, de marketing et de presse, qui sont ensuite publiés entre autres via nos canaux de médias sociaux (par exemple Facebook, YouTube ou Instagram). Dans ce cas, nous vous le signalons expressément par une mention sur le stand. Vous pouvez révoquer à tout moment, avec effet pour l'avenir, l'autorisation que vous nous avez accordée concernant l'utilisation d'une image.

12. Transfert de données à caractère personnel

Dans le cadre du traitement des données décrit dans le présent avis de confidentialité, il est possible que nous transférions des données à caractère personnel aux catégories de destinataires suivantes (en plus des destinataires expressément mentionnés dans le présent avis de confidentialité) :

• les agents autorisés et autres consultants (par exemple, avocats, comptables fiscaux, auditeurs) ;
• les prestataires de services (par exemple, les agences de marketing, les prestataires de services informatiques) ;
• entreprises du groupe Miele (https://www.miele.com/en/com/subsidiaries-2156.htm) ;
• les compagnies d'assurance ; et
• les agences de l'État et les organismes gouvernementaux.

Nous ne transmettons des données à caractère personnel à des tiers que dans la mesure où cela est nécessaire pour remplir nos obligations contractuelles, si nous avons ou si le tiers concerné a un intérêt légitime à traiter les données à caractère personnel ou si vous avez donné votre consentement à la transmission. En outre, nous ne transférons des données à caractère personnel à des tiers que si et dans la mesure où nous sommes tenus de le faire en vertu d'une loi applicable, d'une mesure réglementaire ou d'une décision de justice.       

13. Transfert international de données à caractère personnel

Sauf indication contraire dans la présente politique de confidentialité, toutes les données personnelles recueillies auprès de vous dans le cadre de votre utilisation des services Miele sont généralement stockées et traitées sur des serveurs situés sur le territoire de l'Union européenne. Toutefois, il est possible que vos données soient transférées et traitées en dehors du territoire de l'Union européenne. Dans ce cas, vos données seront sécurisées par des garanties appropriées telles que définies à l'article 46 (2) GDPR, notamment, mais sans s'y limiter, par l'utilisation des Clauses Contractuelles Types pour le transfert de données entre pays de l'UE et pays hors UE (que vous pouvez trouver ici) ou des décisions d'adéquation de la Commission européenne sur la base de l'article 45 du Règlement (UE) 2016/679 (que vous pouvez trouver ici). N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez obtenir plus d'informations sur le transfert international de données chez Miele.

14. Droits des personnes concernées

Les personnes concernées disposent de plusieurs droits en vertu du GDPR. Il s'agit notamment de

• Droit à l'information : Conformément à l'article 15 du RGPD, vous pouvez demander la confirmation que nous traitons ou non des données à caractère personnel vous concernant. Si un tel traitement est disponible, vous pouvez également nous demander des informations complémentaires sur le traitement.
• Droit de rectification : Conformément à l'article 16 du RGPD, vous avez le droit de rectifier et/ou de compléter les données personnelles traitées vous concernant si elles sont incorrectes ou incomplètes.
• Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander, conformément à l'article 18 du RGPD, que le traitement de vos données à caractère personnel soit limité, dans la mesure où l'une des conditions suivantes est remplie :

  • l'exactitude des données à caractère personnel est contestée par la personne concernée, pendant une période permettant au responsable du traitement de vérifier l'exactitude des données à caractère personnel ;

  • le traitement est illicite et la personne concernée s'oppose à l'effacement des données à caractère personnel et demande la limitation de leur utilisation ;

  • le responsable du traitement n'a plus besoin des données à caractère personnel aux fins du traitement, mais la personne concernée en a besoin pour la constatation, l'exercice ou la défense d'un droit en justice ;

  • la personne concernée s'est opposée au traitement en vertu de l'article 21, paragraphe 1, en attendant de vérifier si les motifs légitimes du responsable du traitement l'emportent sur ceux de la personne concernée.

• Droit à l'effacement : Conformément à l'article 17 du RGPD, vous avez également le droit, dans certaines circonstances, d'exiger l'effacement de vos données à caractère personnel qui ont été stockées, pour autant que l'une des conditions suivantes soit remplie :

  • les données à caractère personnel ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées d'une autre manière ;

  • la personne concernée retire le consentement sur lequel le traitement est fondé en vertu de l'article 6, paragraphe 1, point a), ou de l'article 9, paragraphe 2, point a), et lorsqu'il n'existe pas d'autre motif juridique pour le traitement ;

  • la personne concernée s'oppose au traitement en vertu de l'article 21, paragraphe 1, et il n'existe pas de motifs légitimes impérieux pour le traitement, ou la personne concernée s'oppose au traitement en vertu de l'article 21, paragraphe 2 ;

  • les données à caractère personnel ont fait l'objet d'un traitement illicite ;

  • les données à caractère personnel doivent être effacées pour respecter une obligation légale en vertu du droit de l'Union ou du droit local d'un État membre auquel le responsable du traitement est soumis ;

  • les données à caractère personnel ont été collectées dans le cadre de l'offre de services de la société de l'information visée à l'article 8, paragraphe 1.

• Droit à la portabilité des données : Conformément à l'article 20 du RGPD, vous avez également le droit de recevoir les données à caractère personnel que vous avez fournies dans un format structuré, commun et lisible par machine et de les transmettre sans entrave de notre part à un autre responsable du traitement.

Pour faire valoir les droits susmentionnés, veuillez nous contacter en indiquant votre préoccupation, votre nom et, le cas échéant, votre numéro de client. Veuillez adresser votre demande aux coordonnées indiquées aux points 1.2 et 1.3.

 

15. Droit de recours

Vous avez le droit de vous plaindre du traitement de vos données personnelles auprès d'une autorité de protection des données.

L'autorité responsable de la protection des données pour Miele est le Landesbeauftragte für den Datenschutz und Informationssicherheit in Nordrhein-Westfalen, Postfach 20 04 44 in 40102 Düsseldorf.

Vous trouverez de plus amples informations ici : https://www.ldi.nrw.de

 

16. Droit d'opposition

Si vos données personnelles sur la base d'intérêts légitimes sont traitées conformément à l'article 6 (1) (f) GDPR, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles conformément à l'article 21 GDPR, à condition qu'il y ait des raisons pour cela découlant de votre situation particulière, que Miele ne puisse pas démontrer des motifs légitimes impérieux pour le traitement qui l'emportent sur les intérêts, les droits et les libertés de la personne concernée ou que votre objection soit fondée sur le fait d'être ciblé par une publicité personnelle. Dans ce dernier cas, vous disposez d'un droit d'opposition général, que nous mettons en œuvre sans spécifier de situation particulière.

Veuillez adresser votre demande aux coordonnées indiquées aux points 1.2 et 1.3.

Cookie Settings

Dernière mise à jour: 06/05/2024

Miele & Cie. KG («Miele») utilise les dénommés cookies sur ce site Internet. Dans la présente politique, nous expliquerons en détail quels types de cookies sont utilisés par Miele, quelles données ils traitent, leur durée de vie et vos droits en matière de cookies.

Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment dans les paramètres des cookies de notre « Centre de préférences concernant la vie privée ».

1. Explication générale

Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre ordinateur ou votre terminal lorsque vous utilisez nos sites Internet. Lorsque vous visitez le site Internet de Miele, un cookie peut être enregistré sur votre système. Ils contiennent une chaîne individuelle de caractères, qui peut être utilisée pour identifier votre navigateur lors de votre prochaine visite sur le site Internet. Il existe deux types de cookies de base :

• Cookies temporaires : Ces cookies, également appelés cookies de session, sont stockés temporairement sur votre ordinateur ou votre terminal pendant votre visite sur notre site Internet et sont ensuite supprimés.
• Cookies persistants : Ces cookies restent sur votre ordinateur plus longtemps.

 

En général, Miele utilise différentes technologies Internet (par exemple, les cookies, JavaScript) pour faciliter votre utilisation des applications Internet Miele et les optimiser. Cela signifie qu’ils sont utilisés pour :

• vous identifier lorsque vous vous connectez à notre boutique en ligne et pour garantir le respect des normes de sécurité en vigueur, optimisées pour vous ;
• nous aider à nous souvenir des produits que vous avez ajoutés dans votre panier ou sur votre bloc-notes ;
• vous montrer la quantité de produits que vous avez ajoutés dans votre panier ou sur votre bloc-notes sur le site Internet ;
• nous rappeler la langue que vous avez choisie pendant la session pour faciliter votre navigation sur nos pages ;
• Analyser des données, comme l’évaluation du nombre de visiteurs de notre site Internet ou des sites Internet les plus visités. Nous utilisons les résultats de l’analyse à des fins d’optimisation de notre site Internet.
• Nous utilisons également les dénommés cookies marketing provenant de tiers. Ils servent à recibler/créer un marketing de relance et à définir les publicités personnalisées en ligne.
• Pour fournir la publicité et les offres personnalisées conçues à vos besoins.

Notez que Miele a besoin que vous formuliez vos préférences concernant l’utilisation des cookies, sur sa propre interface, mais en modifiant les paramètres de cookies de votre navigateur Internet, vous pouvez également désactiver ou restreindre leur transmission. Vous pouvez à tout moment supprimer les cookies déjà stockés. Vous trouverez ci-dessous d’autres informations spécifiques à votre navigateur concernant la suppression des cookies :

• Microsoft Edge : https://support.microsoft.com/en-us/microsoft-edge/delete-cookies-in-microsoft-edge-63947406-40ac-c3b8-57b9-2a946a29ae09
• Pour Mozilla Firefox : https://support.mozilla.org/en-US/kb/clear-cookies-and-site-data-firefox
• Pour Google Chrome : https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en
• Pour Safari : https://help.apple.com/safari/mac/8.0/#/sfri11471

Notez néanmoins que si vous désactivez les cookies, il se peut que vous ne puissiez plus utiliser toutes les fonctions du site Internet. Dans le menu de la plupart des navigateurs, vous trouverez des options de paramétrage pour l’utilisation des cookies. En règle générale, un navigateur dispose des options de paramétrage suivantes :

• Afficher les cookies ;
• Autoriser les cookies ;
• Désactiver tous les cookies ou certains ;
• Désactiver tous les cookies lors de la fermeture du navigateur ;
• Bloquer les cookies ;
• Notifier lorsqu’un cookie doit être défini ;
• S’opposer au suivi de l’analyse Web (exercer son option de retrait).

Lorsque vous visitez notre site Internet, une bannière vous informe de l’utilisation de cookies et vous demande votre consentement le cas échéant. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment, avec effet immédiat, ce que nous expliquons en détail dans la présente politique relative aux cookies.

 

2. Google Tag Manager

Sur notre site Internet, nous utilisons le service de gestion de balises Google Tag Manager fourni par Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin, (« Google »). Google Tag Manager permet aux sites Internet de mettre à jour rapidement et facilement les codes de mesure et les fragments de code associés, regroupés sous l’appellation balises, sur leurs sites Internet ou applications mobiles. Après ajout du petit segment de code Tag Manager à un projet, le site Internet peut déployer facilement et en toute sécurité des configurations de balises d’analyse et de mesure à partir d’une interface utilisateur basée sur le web.

Google Tag Manager nous aide à installer et gérer des cookies ainsi que des balises de suivi. Google Tag Manager n’utilise pas ses propres cookies, mais il déclenche d’autres cookies et balises de suivi si vous avez explicitement accepté l’utilisation de ces cookies et balises de suivi. Pour en savoir plus sur chacun de ces cookies et chacune de ces balises de suivi, veuillez vous reporter à notre déclaration relative aux cookies. Dans le cadre de l’utilisation de Google Tag Manager, Google et nous-mêmes traitons votre adresse IP et un identifiant unique. Il se peut que vos données soient transférées et traitées hors du territoire de l’Union européenne. Pour garantir un niveau approprié de protection des données, nous avons convenu avec Google de clauses contractuelles standard émanant de la Commission européenne. La base légale de l’utilisation de Google Tag Manager et des activités de traitement des données associées est notre intérêt légitime, art. 6 (1) (f) du RGPD. Cet intérêt légitime réside dans l’assistance fournie par Google Tag Manager pour mettre en œuvre et gérer notre utilisation des cookies et des balises de suivi.

 

3. Cookies techniquement nécessaires (cookies essentiels)

Les cookies essentiels sont nécessaires à la navigation sur les sites Internet et à l’utilisation de leurs fonctions, comme l’accès à la partie enregistrement du site Internet ou l’utilisation de notre outil de discussion. Sans ces cookies, certaines fonctions du site Internet ne sont pas accessibles.

La base juridique du traitement des données personnelles à l’aide de cookies techniquement nécessaires est constituée par les intérêts légitimes en vertu de l’art. 6 (1) (f) du RGPD. La nécessité de ce traitement pour la navigation sur les sites Internet et l’utilisation de leurs fonctions constitue notre intérêt légitime. Les données collectées par les cookies techniquement nécessaires ne sont pas utilisées pour créer des profils utilisateur.

Les cookies essentiels ne peuvent pas être désactivés. En règle générale, les cookies essentiels que nous utilisons sont des cookies de session supprimés automatiquement au terme de la session du navigateur.

Certains cookies essentiels sont fournis et/ou accessibles par des tiers. Les détails des tiers et de leurs outils pour lesquels nous utilisons des cookies essentiels sont exposés ci-dessous.

3.1 OneTrust LLC

Nous utilisons sur notre site Internet une plateforme de gestion du consentement (Consent Management Platform) de OneTrust LLC, Building 600, 1200 Abemathy Road Northeast, Atlanta, Georgia, 30328, USA (« OneTrust »). OneTrust est une solution de consentement aux cookies qui permet à Miele de rendre opérationnelle la conformité aux règles en matière de cookies pour différents cadres juridiques dans le monde entier. OneTrust permet de générer des bannières de cookies, de stocker vos paramètres en matière de consentement et de vous informer des différents cookies présents sur le site Internet. Pour obtenir plus d’informations sur OneTrust, rendez-vous sur Déclaration et politique de confidentialité | OneTrust.​.

3.2 Détails supplémentaires

Pour en savoir plus sur chacun des cookies essentiels individuels que nous utilisons, consultez le tableau au bas de la page.

 

4. 4 Cookies d’analyse

En outre, nous utilisons sur notre site Internet des cookies qui permettent une analyse de votre comportement d’utilisation (appelés cookies d’analyse). Avec ces cookies, nous collectons et sauvegardons les données suivantes :

• Fréquence des visites de pages
• Recherche de mots clés
• Utilisation des fonctions du site InternetVos données collectées au moyen des cookies sont pseudonymisées, de sorte qu’il n’est plus possible d’attribuer les données à l’utilisateur respectif sans données supplémentaires.

Ce traitement nous permet d’améliorer la qualité de notre site Internet et de son contenu. Votre consentement constitue la base juridique de ce traitement de données conformément à l’art. (6) (1) (a) du RGPD. Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment dans les paramètres des cookies de notre « Centre de préférences concernant la vie privée ».

Certains cookies d’analyse sont fournis et/ou accessibles par des tiers. Les détails des tiers et de leurs outils pour lesquels nous utilisons des cookies d’analyse sont exposés ci-dessous.

Les cookies d’analyse que nous utilisons comprennent :

4.1 Google

Sur notre site Internet, nous utilisons divers cookies à des fins d’analyse et/ou de marketing qui sont fournis et/ou utilisés par Google Ireland Limited (« Google »), une société de droit irlandais (numéro d’immatriculation : 368047), dont le siège social est situé à Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (« Google »). Pour en savoir plus sur ces services Google, reportez-vous ci-dessous et sur https://www.google.com/privacy/ads/. Le tableau détaillé ci-dessous indique les noms des cookies et leurs identifiants variables, où <wpid> signifie ID de propriété Web ou ID de mesure pour Google Analytics 4, composé de 10 caractères (chiffres et lettres), [_<customname>] et <property-id> sont des ID de propriété dans Google Analytics 3 (Universal Analytics), composés de chiffres selon le modèle suivant : UA-XXXXXXXX-X.

4.1.1 Google Analytics

Notre site Internet utilise Google Analytics pour concevoir et améliorer le site Internet en fonction de la demande. Google Analytics utilise des cookies stockés sur votre terminal qui permettent d’analyser votre utilisation du site Internet. Les informations générées par les cookies sont généralement transférées à un serveur Google aux États-Unis où elles sont stockées. Sur ce site Internet, nous utilisons l’extension du masquage IP (appelée Masquage IP), c’est-à-dire que votre adresse IP est raccourcie par Google au sein des États membres de l’Union européenne ou dans les autres États parties à l’accord sur l’Espace économique européen avant d’être transférée et stockée aux États-Unis. Le transfert de l’adresse IP complète à un serveur Google aux États-Unis reste exceptionnel. L’adresse IP est alors raccourcie sur place.

Au nom de l’exploitant de ce site Internet, Google utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation du site Internet, pour établir des rapports sur les activités du site Internet et pour fournir d’autres services à l’exploitant du site Internet, liés à l’utilisation du site Internet et d’Internet.

Si vous êtes titulaire d’un compte Google et que vous avez consenti à la personnalisation de la publicité (« Personnalisation des annonces »), les services de Google comprennent alors également des rapports sur l’efficacité de nos mesures publicitaires (y compris des rapports interterminaux), des données démographiques et les intérêts de nos utilisateurs, ainsi que des fonctions pour la diffusion interterminaux de la publicité en ligne. Dans ce cas, votre consentement constitue la base légale du traitement de ces données (art. 6 (1) (a) du RGPD).

Vous pouvez vous opposer à la collecte ou à l’évaluation de vos données par Google Analytics en téléchargeant et en installant le module d’extension de navigateur disponible via le lien suivant : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Les données que nous envoyons et qui sont liées à des cookies, à des identifiants d’utilisateur ou à des identifiants publicitaires sont automatiquement supprimées après un délai de quatorze (14) moiss.

4.2 OneTrust LLC

Sur notre site Internet, nous collectons des taux Opt In vs Opt Out anonymisés via la plateforme de gestion de consentement OneTrust. Nous collectons ces informations sur la base de l’intérêt légitime de l’article 6 (1) (f) du RGPD dans la mesure où celui-ci nous permet de mesurer le taux de consentement et d’améliorer l’expérience utilisateur. Si vous acceptez l’utilisation des cookies analytiques, nous collecterons des données concernant votre interaction avec la bannière de consentement générée par OneTrust. OneTrust nous permet d’effectuer des analyses totales incluant des informations sur le type de navigateur, le pays et la plateforme de nos utilisateurs (bureau/mobile/tablette). Les données collectées n’autorisent pas l’identification d’une personne physique. Pour obtenir plus d’informations sur OneTrust, rendez-vous sur Déclaration et politique de confidentialité | OneTrust.

4.3 Détails supplémentaires

Vous pouvez désactiver les cookies d’analyse. Vous trouverez des informations supplémentaires sur tous les cookies d’analyse individuels que nous utilisons dans le tableau au bas de la page.

 

5. Cookies marketing

Nous utilisons également les dénommés cookies marketing provenant de tiers. Ils servent à recibler/créer un marketing de relance et à définir les publicités en ligne.

Le reciblage ou marketing de relance fait référence à des technologies qui permettent aux utilisateurs ayant déjà visité un certain site Internet de voir des publicités adaptées même après avoir quitté le site. À cet effet, il est nécessaire de reconnaître les utilisateurs d’Internet au-delà du site Internet du propriétaire du site, pour lequel des cookies des fournisseurs de services correspondants sont utilisés. En outre, le comportement d’utilisation précédent est pris en compte. Par exemple, si un utilisateur visualise certains produits, ces produits ou des produits similaires peuvent être affichés ultérieurement sous forme de publicité sur d’autres sites Internet. Ce sont des annonces personnalisées adaptées aux besoins de chaque utilisateur. Cette publicité personnalisée ne requiert pas l’identification de l’utilisateur et n’excède pas une simple reconnaissance. Par conséquent, les données utilisées pour le reciblage ou le marketing de relance ne sont pas fusionnées avec d’autres données.

Les cookies marketing peuvent également assurer le suivi de l’engagement de l’utilisateur vis-à-vis des publicités affichées. Cela permet d’éviter les doublons indésirables et de tracer le nombre de fois aboutissant à une forme de conversion (entre autres, un clic sur une annonce ou une vente réalisée).

Votre consentement constitue la base légale du traitement de ces données à caractère personnel (art. 6 (1) (a) du RGPD).Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment, avec effet immédiat, en accédant ultérieurement à la présente politique relative aux cookies pour désactiver le bouton « cookies marketing » situé en haut de la politique.

Nous utilisons ces technologies pour placer des publicités en ligne. Nous avons recours à des tiers pour placer ces annonces. Les détails des tiers (et de leurs outils) qui fournissent des cookies marketing et ciblés et/ou y ont accès sont exposés ci-dessous

5.1 Facebook/Meta

Sur notre site Internet, nous utilisons un (des) cookie(s) marketing fourni(s) et/ou utilisé(s) par Meta Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA (« Facebook » or « Meta »).

Les cookies Facebook sont appliqués si vous utilisez un compte Facebook, utilisez les Produits Facebook, y compris le site Internet et les applications Facebook, ou visitez d’autres sites Internet et applications qui utilisent les produits Facebook (y compris le bouton J’aime ou d’autres Technologies Facebook). Les cookies Facebook nous permettent de suivre vos activités sur notre site Internet, en vue d’analyser l’efficacité de notre entonnoir de conversion et d’améliorer régulièrement notre site Internet. En outre, les cookies Facebook nous permettent d’utiliser la fonctionnalité de marketing de relance « Audiences personnalisées » de Facebook. Cette fonctionnalité permet l’affichage à l’attention des utilisateurs du site Internet de publicités ciblées (« publicités Facebook ») durant leur visite du réseau social Facebook ou d’autres sites Internet qui utilisent le même procédé. Pour en savoir plus sur le suivi des conversions Facebook, les audiences personnalisées Facebook et les activités de traitement de données associées, reportez-vous à notre politique de confidentialité.

Parallèlement, les cookies Facebook permettent à Facebook de vous offrir les produits Facebook et de comprendre les informations vous concernant qu’ils reçoivent, y compris les informations relatives à l’utilisation que vous faites d’autres sites Internet et applications, que vous soyez enregistré(e) ou connecté(e) ou non.

Les cookies Facebook réceptionnent les types de données suivants : en-têtes http, données spécifiques au pixel, données sur les clics de bouton, valeurs facultatives et noms de champs de formulaire. Pour en savoir plus sur les cookies Facebook, consultez.

5.2 Google

Comme expliqué ci-dessus, nous utilisons sur notre site Internet divers cookies à des fins d’analyse et/ou marketing qui sont fournis et/ou utilisés par Google. Pour en savoir plus sur les pratiques de confidentialité de Google, rendez-vous sur https://www.google.com/privacy/ads/. Le tableau détaillé ci-dessous indique les noms des cookies et leurs identifiants variables, où <wpid> signifie ID de propriété Web ou ID de mesure pour Google Analytics 4, composé de 10 caractères (chiffres et lettres), [_<customname>] et <property-id> sont des ID de propriété dans Google Analytics 3 (Universal Analytics), composés de chiffres selon le modèle suivant : UA-XXXXXXXX-X.

5.2.1 Google Ads

Google Ads est une plateforme de publicité en ligne développée par Google qui permet aux annonceurs d’afficher des annonces brèves, des offres de services, des listes de produits, du contenu vidéo et de générer des installations d’application mobile au sein du réseau Google Ads, à l’attention des internautes. Elle permet d’intégrer des publicités dans les résultats des moteurs de recherche comme Google Search et sur les sites non liés à la recherche, les applications mobiles et les vidéos.

Pour en savoir plus sur Google Ads, rendez-vous sur ici..

5.2.2 Fonction de marketing de relance de Google

La fonction de marketing de relance de Google nous permet de proposer des publicités à nos utilisateurs fondées sur leurs centres d’intérêt sur d’autres sites au sein du réseau Google Ads (appelées « Google Ads » ou publicités sur d’autres sites). À cet effet, nous analysons l’interaction de l’utilisateur sur notre site Internet dans le but d’afficher des publicités ciblées sur les utilisateurs sur d’autres sites, même après avoir visité notre site Internet. Dans ce contexte, Google enregistre un nombre dans les navigateurs des utilisateurs qui visitent certains services Google ou sites Internet sur le réseau Display de Google. Ce nombre, appelé un « cookie », est utilisé pour suivre les visites de ces utilisateurs. Ce nombre sert à identifier de manière unique un navigateur Web sur un ordinateur donné et non à identifier un individu, aucune donnée n’étant stockée.

Outre la possibilité de fournir ou de révoquer votre consentement à l’utilisation de cookies d’analyse et/ou de marketing par le biais des paramètres figurant en haut de la présente politique, vous pouvez désactiver l’utilisation de cookies par Google en installant le module d’extension fourni sous le lien suivant : www.google.com/settings/ads/plugin.

5.2.3 Suivi des conversions Google

Nous utilisons également le Suivi des conversions de Google dans ce contexte. Lorsque vous cliquez sur une publicité insérée par Google, un cookie de suivi des conversions de 30 jours est installé sur votre appareil. Ce cookie n’est pas utilisé à des fins d’identification personnelle. Les informations collectées à l’aide du cookie de conversion servent à établir des statistiques de conversion à destination des clients Google Ads.

Outre la possibilité de fournir ou de révoquer votre consentement à l’utilisation de cookies d’analyse et/ou de marketing par le biais des paramètres figurant en haut de la présente politique, vous pouvez désactiver les annonces Google fondées sur vos centres d’intérêt en cliquant sur le bouton « Désactiver » à l’adresse https://adssettings.google.de/authenticated ou en exerçant l’option de refus à l’adresse http://www.aboutads.info/choices/.

5.2.4 Autres services de la Google Marketing Platform (Campaign Manager 360, Display & Video 360, Search Ads 360)

Notre site Internet utilise également d’autres services de la Google Marketing Platform (anciennement « Google DoubleClick »). Campaign Manager 360 nous permet de mener des campagnes publicitaires et de mesurer leurs performances. Display & Video 360 nous permet de gérer les campagnes d’affichage et vidéo. Search Ads 360 sert à gérer les campagnes de recherche dans divers moteurs de recherche. Ces services utilisent des cookies pour proposer des publicités pertinentes pour les utilisateurs, améliorer les rapports de performances des campagnes ou prévenir l’envoi répété de la même publicité à un utilisateur.

Google utilise un ID de cookie pour déterminer quelles publicités sont proposées dans chaque navigateur et ainsi éviter qu’elles ne s’affichent plusieurs fois. Google peut également utiliser des ID de cookie pour suivre les conversions, c’est-à-dire lorsqu’un utilisateur se rend sur le site Internet d’un annonceur pour faire un achat après avoir vu une publicité.

Votre navigateur établit automatiquement une connexion directe avec le serveur Google. D’après Google, l’intégration de ces services fournit à Google les informations indiquant que vous avez accédé à la partie correspondante de notre site Internet ou cliqué sur une de nos publicités. Si vous êtes enregistré(e) auprès d’un service de Google, Google peut attribuer la visite à votre compte utilisateur. Même si vous n’êtes pas enregistré(e) auprès de Google ou n’êtes pas connecté(e), il est possible que le fournisseur identifie et enregistre votre adresse IP.

Parallèlement, les cookies Google nous permettent de comprendre si vous exécutez des actions données sur notre site Internet après avoir consulté ou cliqué sur l’une de nos publicités sur Google ou une autre plateforme (Suivi des conversions) (« Floodlight ). Google utilise ce cookie pour comprendre avec quel contenu vous avez interagi sur nos sites dans le but de vous adresser des publicités ciblées par la suite.

Outre la possibilité de fournir ou de révoquer votre consentement à l’utilisation de cookies d’analyse et/ou de marketing par le biais des paramètres figurant en haut de la présente politique, vous pouvez empêcher le suivi en modifiant les paramètres de votre navigateur (p. ex. désactivation des cookies tiers), désactiver les cookies de suivi des conversions en bloquant les cookies provenant du domaine http://www.google.com/settings/ads dans les paramètres de votre navigateur, pour les publicités ciblées de fournisseurs qui participent à la campagne d’autoréglementation About Ads, en cliquant sur le lien http://www.aboutads.info/choices ou le lien http://www.googleadservices.com. Nous tenons à souligner que dans ce cas, vous risquez de ne pas pouvoir utiliser l’intégralité des fonctions du site Internet.

Pour en savoir plus sur la Google Marketing Platform, rendez-vous sur https://marketingplatform.google.com/. Vous trouverez également de plus amples informations sur la Network Advertising Initiative (NAI) sur http://www.networkadvertising.org/.

5.3 Détails supplémentaires

Vous pouvez désactiver les cookies marketing en modifiant vos réglages en haut de cette politique. Vous trouverez plus de détails sur tous les cookies marketing individuels que nous utilisons dans le tableau au bas de la page.

 

6. Modifications de la présente politique relative aux cookies

Nous sommes habilités à modifier la présente politique relative aux cookies de manière épisodique pour refléter les changements apportés aux cookies que nous utilisons ou pour d’autres raisons d’ordre opérationnel, juridique ou réglementaire. Pour cette raison, nous vous invitons à consulter régulièrement la présente politique relative aux cookies pour vous maintenir informés de notre utilisation des cookies et des technologies connexes. Vous pouvez consulter quand la présente politique des cookies a été mise à jour pour la dernière fois en consultant la date de « Dernière mise à jour » affichée en haut de la présente politique des cookies.

7. Pour en savoir plus

Si vous avez des questions ou des commentaires à formuler au sujet de la présente politique des cookies, veuillez nous contacter à l’adresse info@miele.com.