À propos de nous
Depuis la fondation de notre entreprise, nous cultivons l’esprit d’innovation. Nous entendons créer une valeur ajoutée décisive pour nos clients et rechercher avec eux la meilleure solution possible. Dans le monde entier, nous sommes considérés comme un partenaire commercial fiable, garant d’excellence en matière de qualité et de compétences. Nos solutions professionnelles nous permettent de soutenir de nombreux domaines d’activités : des maisons de retraite aux campings, des hôpitaux aux jardins d’enfants, des laboratoires aux laveries, ainsi que tous les domaines apparentés. Nous offrons des solutions globales pour votre entreprise.
Notre histoire
Tout a commencé en 1899 à Herzebrock, lorsque le technicien Carl Miele et le marchand Reinhard Zinkann ont commercialisé leurs premières centrifugeuses à lait et barattes à beurre. À l’épreuve du temps, leur devise « Immer Besser » (« Toujours mieux ») figure aujourd’hui encore au cœur de notre entreprise familiale. Elle nous incite à toujours développer de meilleures solutions, plus intelligentes, pour renforcer la durabilité au sein des ménages et des entreprises, de génération en génération.
Depuis toujours, les solutions à usage professionnel font partie intégrante de Miele. Au fil des décennies depuis 1924, notre équipe Professional a étroitement collaboré avec des entreprises, des experts, ainsi que des partenaires issus de nombreux domaines d’activités afin de pouvoir relever les défis uniques posés à nos clients et de répondre à leurs souhaits. Dans ce contexte, nous sommes attachés au développement durable : Nos solutions 360PRO reposent sur nos valeurs historiques et sont marquées par la vision d’un avenir meilleur pour tous nos clients.
Nous avons hâte d’écrire le prochain chapitre de notre histoire. Et de faire toujours mieux !
Une qualité sur laquelle vous pouvez compter
Notre notoriété en matière de fiabilité n’est pas liée au hasard. Pour garantir une norme d’excellence, nous soumettons toutes nos solutions à des tests de qualité complets et à un contrôle final particulièrement strict. Là où d’autres se satisfont de quelques cycles de tests, nous ne faisons que commencer. Nous offrons ainsi à nos clients professionnels des appareils durables qui convainquent année après année.
Pour nos lave-linge par exemple, nos tests portent sur 30000 heures de fonctionnement, pour les lave-vaisselle à eau renouvelée MasterLine sur 28000 cycles et pour nos laveurs de laboratoire sur 15000 heures de fonctionnement. Même les composants tels que les interrupteurs Marche/Arrêt et les portes de machines font l’objet d’examens très précis.
Et ce n’est pas tout. L’ingénierie allemande est pour nous synonyme de précision absolue, et nous recherchons toujours des améliorations. Nous sélectionnons soigneusement les matériaux, comme l’inox, afin d’améliorer la longévité. En outre, nous avons développé et breveté plusieurs caractéristiques d’équipements, par exemple notre tambour à structure alvéolaire qui offre à nos clients des résultats premium. Cela incite nos clients à opter pour Miele Professional et à construire avec nous l’avenir de leur entreprise.
Notre philosophie
En tant que partenaire de solutions, nous collaborons étroitement avec vous dès le début afin de vous soutenir dans la réalisation de vos objectifs. Nous vous apportons le meilleur accompagnement possible et la certitude que vous faites le bon choix en nous choisissant.
Nous sommes une entreprise familiale de quatrième génération et restons fidèles à nos engagements vis-à-vis de nos produits et processus, de nos collaborateurs et partenaires commerciaux, ainsi que de la préservation de nos ressources naturelles. Cela s’exprime à la fois dans les matériaux que nous sélectionnons et dans la construction et la production de nos produits.
Enfin, nous promettons de faire toujours mieux (« Immer Besser »), ce qui veut dire que nous ne faisons aucun compromis et avançons sans relâche. De la collaboration avec nos clients et fournisseurs au soutien à nos collaborateurs en passant par notre culture d’entreprise et nos valeurs, nous aspirons toujours, dans tout ce que nous faisons, à nous dépasser. C’est ce qui nous anime !
Notre direction
De l’usine fondée dans une petite ville d’Allemagne à l’actuelle grande entreprise internationale, Miele est depuis 1899 la propriété des familles Miele et Zinkann. Miele est donc littéralement inscrit dans l’ADN de nos parties prenantes.
Aux côtés de quatre membres du conseil d’administration qui ne font pas partie de la famille, les descendants des familles Miele et Zinkann s’impliquent dans la direction opérationnelle et contribuent activement à définir l’orientation de l’entreprise. Collaborateurs, partenaires ou clients – tous sont les bienvenus en tant que membres de notre famille.
Le domaine d’activité Miele Professional est dirigé par le Dr Christian Kluge, moteur de notre ambition d’être un partenaire de solutions inspirant pour notre clientèle professionnelle.
Notre développement commercial
Nous voulons construire un avenir meilleur et être ainsi un partenaire de solutions inspirant pour nos clients – tel est notre objectif commercial. Du développement durable à l’exploitation de notre savoir-faire, en passant par une efficacité renforcée afin de faire progresser les entreprises que nous soutenons : Notre objectif commercial n’est pas qu’une ambition, c’est une responsabilité !
Fidèles à notre devise « Immer Besser » (Toujours mieux), nous avons franchi plusieurs étapes importantes ces dernières années pour nous rapprocher de nos objectifs. Ainsi, nous avons introduit de nouveaux produits, conjugué la qualité Miele éprouvée aux technologies les plus modernes et embauché de nouveaux talents capables de transposer nos ambitions. Parallèlement, nous poursuivons nos efforts pour tenir nos promesses en matière de développement durable. Tout cela se reflète aussi dans nos résultats commerciaux.
L’entreprise a atteint un chiffre d’affaires de 5,43 milliards d’euros au cours de l’exercice 2022. Soit une augmentation de 591 millions d’euros ou 12,2 %. En Allemagne, le chiffre d’affaires s’élève à 1,47 milliard d’euros. Au 31 décembre 2022, le groupe Miele employait environ 23300 personnes dans le monde entier, dont 11900 en Allemagne.
