Derechos humanos - Nuestro posicionamiento

Como Compañía familiar con presencia internacional, somos conscientes de nuestra responsabilidad para con nuestros empleados, el medioambiente y la sociedad. Por ello, nos comprometemos a cumplir las normas sociales, reforzar los derechos humanos y prevenir su vulneración.

Desde hace 125 años, Miele es sinónimo de electrodomésticos y equipos industriales de alta calidad y es líder en fiabilidad y durabilidad. Entre los valores que nos definen destacan el trato respetuoso y responsable tanto a empleados como a proveedores. El respeto a los derechos humanos forma parte de nuestro día a día y es el eje de nuestra cultura corporativa.

Implantación de SA8000 y del Código de Conducta a lo largo de muchos años

Miele también exige que sus proveedores cumplan criterios sociales. Los proveedores de Miele de todo el mundo deben comprometerse a cumplir los criterios anteriores dentro de su propia organización de acuerdo con la norma social SA8000 reconocida internacionalmente, y a su vez deben garantizar el cumplimiento por parte de sus propios proveedores. Además, los principios y requisitos incluidos en el Código de Conducta para Proveedores forman parte de las relaciones contractuales entre Miele y sus proveedores. Los proveedores aceptan los principios expuestos con más detalle, que establecen como estándares mínimos los derechos humanos y de los trabajadores, la protección del medioambiente, las prácticas empresariales éticas y la integridad corporativa, las cadenas de suministro responsables. Asimismo, tienen la obligación de garantizar que estos principios y requisitos se apliquen tambiénen los pasos previos de la cadena de suministro.

Análisis de riesgos

Con respecto a los proveedores, Miele supervisa y adapta periódicamente su proceso de análisis de riesgos establecido desde hace años. Para ello, se evalúa a los proveedores directos en función de su potencial de riesgo en base a los índices de riesgo externos y a la información adicional disponible dentro de la empresa (incluidos conocimientos y experiencia concretos) y se les asigna a categorías de riesgo. Esta priorización constituye la base para una gestión de riesgos y acciones orientada y proactiva por parte de Miele. Dependiendo de la clasificación de riesgo de un proveedor, esto se traduce en una serie de acciones diferentes: hasta inspecciones anuales in situ para comprobar el cumplimiento de los criterios exigidos y las normas mínimas.

En cuanto a los procesos, Miele realiza regularmente el análisis de riesgos y lo documenta en consecuencia, al menos una vez al año. Además, se realiza un análisis de riesgos ad hoc cuando así lo requiere la evaluación de riesgos de Miele o cuando existe una preocupación inmediata sobre una violación de las obligaciones, incluso por parte de proveedores indirectos. Si, a pesar de las debidas precauciones, hay razones para creer que las actividades de Miele como Compañía pueden tener consecuencias negativas sobre los derechos humanos, Miele puede utilizar su proceso de escalada establecido para analizar, modificar y/o corregir el comportamiento que puede incluir, como último recurso, el cese de la relación comercial.

Procedimiento de reclamación

Miele anima a sus empleados a denunciar presuntas infracciones de esta declaración de política sobre derechos humanos a través de los canales de denuncia existentes o de los procesos de resolución de conflictos. Entre ellos se encuentran la dirección local, los departamentos de RRHH pertinentes y el servicio de cumplimiento online. Nuestros proveedores y terceros disponen de varios canales en www.miele.com a través de los cuales informar de posibles incumplimientos de esta declaración política sobre derechos humanos, entre ellos a través del Defensor del Pueblo.

Ámbitos de responsabilidad

La responsabilidad general de la aplicación de esta declaración de política recae en la Junta Directiva de Miele, compuesto por seis miembros. La responsabilidad de la correspondiente diligencia en materia de derechos humanos recae en la dirección pertinente de las distintas funciones y departamentos del Grupo Miele con respecto a las tareas y responsabilidades individuales. De este modo se garantiza que cada área de la Compañía tenga claras sus propias responsabilidades en lo que se refiere a la defensa de los derechos humanos y en la aplicación diaria de medidas, tanto en su propio ámbito de Compañía como en la cadena de suministro. La coordinación y gestión generales corren a cargo de un grupo de trabajo con sede en la central, dirigido por los departamentos de Sostenibilidad y Cumplimiento normativo de asuntos regulatorios y legales.

Junta Directiva de Miele