Cieľom týchto zásad ochrany osobných údajov je informovať vás o spracovaní údajov v súvislosti s našou webovou stránkou a ďalšími službami Miele. Služby znamenajú služby a iné činnosti, ako je napríklad podpora, ktoré vám na základe zmluvy poskytuje alebo vykonáva spoločnosť Miele alebo sa vykonávajú v jej mene. Spracovanie osobných údajov sa uskutočňuje výlučne v rámci príslušných platných právnych predpisov o ochrane údajov, najmä všeobecného nariadenia Európskej únie (ďalej len "EÚ") o ochrane údajov (EÚ 2016/679) (ďalej len "GDPR"). 

1. Všeobecné informácie 

1.1 Osobné údaje 

V súlade s článkom 4 ods. 1 GDPR "osobné údaje" znamenajú akékoľvek informácie týkajúce sa identifikovanej alebo identifikovateľnej fyzickej osoby (ďalej len "dotknutá osoba"); za fyzickú osobu sa považuje osoba, ktorú možno priamo alebo nepriamo identifikovať, najmä prostredníctvom identifikátora, ako je meno, identifikačné číslo, lokalizačné údaje, online identifikátor alebo jedna či viaceré osobitné charakteristiky vyjadrujúce fyzickú, fyziologickú, genetickú, mentálnu, ekonomickú, kultúrnu alebo sociálnu identitu tejto fyzickej osoby. 

1.2 Ovládač 

Prevádzkovateľom v zmysle článku 4 ods. 7 GDPR je: 

Miele & Cie. KG
Carl-Miele-Straße 29
33332 Gütersloh

Tel:     +49 5241 89-0
Fax:    +49 5241 89-2090
E-Mail:  info@miele.de

1.3 Úradník pre ochranu údajov 

Nášho "úradníka pre ochranu údajov" môžete kontaktovať na poštovej adrese alebo telefónnom čísle uvedenom v bode 1.2 alebo zaslaním e-mailu na adresu: datenschutz@miele.de.

 

2. Zhromažďovanie a spracovanie údajov týkajúcich sa našej webovej stránky

2.1 Automaticky spracované údaje pri návšteve

Pri každom prístupe na naše webové stránky váš prehliadač automaticky prenáša údaje, ktoré sa ukladajú do protokolových súborov servera. Patria sem nasledujúce údaje (ďalej len "údaje zo súborov denníka"):

• Informácie o type a verzii prehliadača; 

• operačný systém používateľa; 

• poskytovateľa internetových služieb a IP adresu používateľa a 

• dátum a čas prístupu. 

Údaje zo súborov denníka sa vyhodnocujú anonymne, aby sme mohli neustále zlepšovať webové stránky, prispôsobovať ich záujmom našich používateľov a rýchlo odstraňovať chyby. Na tieto účely je naším oprávneným záujmom spracúvanie údajov podľa článku 6 ods. 1 písm. f) GDPR. 

V neanonymizovanej forme sa údaje zo súborov denníka používajú výlučne na zisťovanie porúch a zabezpečenie bezpečnosti systému vrátane zisťovania a sledovania pokusov o nesprávny prístup a pokusov o podvody a zneužitie. Údaje sa uchovávajú 7 až 14 dní a potom sa vymažú. Údaje zo súborov denníka, ktorých ďalšie uchovávanie je potrebné na účely dokazovania, sa nevymazávajú až do konečného objasnenia príslušného incidentu a v jednotlivých prípadoch sa môžu postúpiť vyšetrovacím orgánom. Na tieto účely je náš oprávnený záujem na spracúvaní údajov podľa článku 6 ods. 1 písm. f) nariadenia GDPR. 

2.2 Predaj tovaru, ktorý patrí do rozsahu pôsobnosti nariadenia (EÚ) 2019/1148 

V nariadení EÚ 2019/1148 sa stanovujú ustanovenia týkajúce sa uvádzania prekurzorov výbušnín na trh a ich používania. V našom internetovom obchode Miele pre komerčných zákazníkov predávame aj výrobky, ktoré patria do pôsobnosti tohto nariadenia. Tieto výrobky sú nami špeciálne označené v procese objednávky a podliehajú osobitným požiadavkám. Ak si od nás chcete zakúpiť výrobky tohto druhu, sme povinní spracovať nasledujúce údaje, ktoré sa vás týkajú, aby sme splnili naše zákonné povinnosti: 

• Názov zákazníka; 
• Identifikačné číslo a vydávajúci orgán; 
• Splnomocnený zástupca spoločnosti (principal); 
• Daň z pridanej hodnoty alebo iné identifikačné číslo spoločnosti; 
• Adresa spoločnosti; 
• Obchod/podnikanie/profesia; 
• Obchodný názov výrobku, obmedzený prekurzor výbušnín, číslo CAS, množstvo (kg/l), koncentrácia; 
• Určené použitie; 
• Vyhlásenie o povinnosti v súlade s prílohou IV k nariadeniu (EÚ) 2019/1148. 

Aby sme vás mohli kontaktovať a komunikovať s vami, spracúvame aj vaše 

• Telefónne číslo; 
• E-mailová adresa; 
• Poštová adresa. 

Po prijatí vašej žiadosti o nákup prostredníctvom nášho internetového obchodu Miele vás bude telefonicky kontaktovať náš kancelársky tím, aby s vami prediskutoval ďalšie kroky týkajúce sa spracovania vašej objednávky a právnych požiadaviek a vykonal prvotnú kontrolu, či spĺňate požiadavky na nákup. Komunikácia a predloženie dôkazových dokumentov sa potom spravidla uskutoční prostredníctvom e-mailu alebo poštovej korešpondencie. Pred uzavretím kúpnej zmluvy je potrebné predložiť doklady o totožnosti zákazníka, jeho štatúte profesionálneho používateľa, oprávnení zastupovať zákazníka a preberať výrobky a príslušné vyplnené vyhlásenie o povinnosti v súlade s prílohou IV nariadenia (EÚ) 2019/1148. V záujme zabezpečenia splnenia zákonných požiadaviek na nákup môžu byť vyžiadané aj ďalšie doklady k uvedeným údajom. Vaše doklady následne preskúma tím našej kancelárie v súlade s kritériami uvedenými v usmerneniach Komisie EÚ. Použité údaje sa spracúvajú s cieľom iniciovať a prípadne realizovať zmluvný vzťah s vami a dodržiavať právne predpisy; článok 6 ods. 1 písm. b) a c) GDPR. 

Vyhradzujeme si právo odmietnuť žiadosti o nákup v internetovom obchode Miele v jednotlivých prípadoch. To môže platiť najmä vtedy, ak sú poskytnuté informácie neúplné alebo nedôveryhodné, alebo ak máme opodstatnené pochybnosti o zamýšľanom použití alebo jeho oprávnenosti. Doručovanie na domáce adresy alebo poštové schránky nie je povolené. 

Podliehame povinnostiam monitorovania a podávania správ. Každá podozrivá činnosť bude nahlásená príslušnému vnútroštátnemu alebo miestnemu orgánu. Ďalšie informácie o požiadavkách nariadenia a našich oznamovacích povinnostiach nájdete v usmerneniach Komisie EÚ. Radi by sme vás upozornili, že - po uskutočnení transakcie - sa na vás vo všeobecnosti vzťahujú aj obmedzenia a oznamovacie povinnosti týkajúce sa nákupu, dovozu, držby alebo používania výbušniny obsiahnutej v danom výrobku v súlade s nariadením (EÚ) 2019/1148 a prípadne s existujúcimi vnútroštátnymi vykonávacími právnymi predpismi. 

Údaje, ktoré sa vás týkajú a ktoré spracúvame, sa ukladajú do vášho zákazníckeho účtu v našom systéme a uchovávajú sa najmenej 2,5 roka po poslednej transakcii; v prípade pravidelných nákupov sa údaje môžu uchovávať dlhšie na základe zákazníckeho účtu. Prvotná kontrola, či sú splnené požiadavky na nákup, sa vykonáva najmenej raz ročne; v tomto okamihu je potrebné dokumenty opätovne predložiť. 

Údaje sa spracúvajú na základe našich zákonných povinností v súlade s článkom 6 ods. 1 písm. c) GDPR. Ak sa údaje v zákazníckom účte uchovávajú nad rámec rozsahu potrebného na účely pokračovania plnenia zmluvy, ďalšie spracúvanie prebieha na základe článku 6 ods. 1 písm. b) GDPR (pozri "Spracúvané údaje pri používaní internetového obchodu"). Po vymazaní budeme naďalej uchovávať všetky informácie vyžadované podľa obchodného a daňového práva počas zákonom stanovených období; tieto informácie sa použijú v prípade kontroly zo strany finančných orgánov; článok 6 ods. 1 písm. c) GDPR. 

 

Ak ste nám udelili súhlas na reklamné účely, napr. ste sa prihlásili na odber e-mailových noviniek, prieskumov spokojnosti zákazníkov atď., spracúvanie údajov potrebné v súvislosti s nadviazaním kontaktu sa uskutočňuje na právnom základe vášho súhlasu, čl. 6 ods. 1 písm. a) nariadenia GDPR. Svoj súhlas nám môžete kedykoľvek odvolať s účinnosťou do budúcnosti (napr. pomocou odkazu na odhlásenie z odberu, ktorý je súčasťou e-mailu). Môže sa stať, že obchodná komunikácia bude poskytovaná prostredníctvom našich externých poskytovateľov služieb. Títo poskytovatelia služieb pre nás pôsobia ako spracovatelia viazaní pokynmi. 

Ak sa chcete prihlásiť k odberu e-mailových noviniek, odošleme vás príslušnému subjektu Miele, ktorý je zodpovedný v našej krajine a ktorý ste si vybrali počas procesu registrácie. Ďalšie konkrétne informácie o príslušnom subjekte Miele nájdete na príslušnej webovej stránke. 

 

4. Kontakt a zákaznícky servis

4.1 Kontaktujte nás 

Na našej webovej stránke sú uvedené rôzne spôsoby, ako nás môžete kontaktovať. Okrem toho nás môžete kontaktovať prostredníctvom našich sociálnych médií (napr. na Facebooku alebo Instagrame). Ak ich využijete a kontaktujete nás napr. e-mailom, spracujeme údaje, ktoré ste nám poskytli, aby sme mohli odpovedať na vašu žiadosť.  

Máme oprávnený záujem odpovedať na vaše otázky. Právnym základom pre spracovanie údajov je článok 6 ods. 1 písm. f) GDPR. Ak je účelom vašej žiadosti uzatvorenie zmluvy, právnym základom je článok 6 ods. 1 písm. b) GDPR. 

Ak nás kontaktujete, údaje, ktoré nám boli zaslané, budú po ukončení vašej žiadosti vymazané, pokiaľ ich nie sme povinní uchovávať z dôvodov vyplývajúcich z obchodného a daňového práva. 

4.2 Zákaznícky servis Miele

Zákaznícky servis Miele môžete kontaktovať rôznymi spôsobmi, napr. telefonicky alebo online. V takom prípade spracujeme údaje, ktoré nám poskytnete v rámci vašej žiadosti. Pokiaľ je to potrebné na poskytovanie zákazníckeho servisu, napr. na prevzatie spotrebiča Miele od vás, na vykonanie opravy alebo na spracovanie záručných alebo pozáručných reklamácií, budú vaše údaje postúpené našim servisným partnerom. 

V súvislosti s poskytovaním služieb zákazníkom spracúvame osobné údaje (meno, adresa, kontaktné údaje) a údaje týkajúce sa spotrebičov (sériové číslo, stav spotrebičov). 

Právnym základom pre spracovanie vašich údajov v rámci služieb zákazníkom je článok 6 ods. 1 písm. b) GDPR. 

Okrem toho spracúvame vyššie uvedené údaje na účely bezpečnosti a dohľadu nad výrobkami a na účely plnenia našich zákonných povinností ako výrobcu alebo distribútora výrobkov. Na tieto účely môžeme vaše údaje preniesť nášmu dodávateľovi. Právnym základom na spracúvanie vašich údajov je článok 6 ods. 1 písm. b) a článok 6 ods. 1 písm. c) nariadenia GDPR.  

Okrem toho pseudonymizujeme vaše vyššie uvedené údaje a vyhodnocujeme ich len pseudonymným spôsobom, aby sme mohli neustále optimalizovať naše produkty a služby. Právnym základom je článok 6 ods. 1 písm. f) GDPR, podľa ktorého optimalizácia našich produktov a služieb odôvodňuje náš oprávnený záujem.  

Pokiaľ ide o služby zákazníkom, údaje, ktoré nám boli zaslané, sa vymažú po uplynutí príslušných záručných alebo pozáručných lehôt, pokiaľ nie sme povinní ich uchovávať dlhšie z dôvodov vyplývajúcich z obchodných a daňových zákonov. 

4.3 Prieskumy spokojnosti Qualtrics

Využívame služby spoločnosti Qualtrics LLC, 333 W. River Park Drive, Provo UT 84604, USA na prieskumy zákazníkov, produktov a značiek s cieľom pravidelne zlepšovať naše produkty a služby. Keď sa zúčastňujete prieskumu, spracúvajú sa len údaje zo záznamov (dátum a časová pečiatka / informácie k vášmu prehliadaču a nastaveniam prehliadača / informácie k vášmu zariadeniu / dátum používania). Môžete sa slobodne rozhodnúť, či sa chcete na prieskume zúčastniť. Ak sa nechcete zúčastniť, môžete vyskakovacie okno prieskumu jednoducho zavrieť. Právnym základom spracovania údajov je váš súhlas, článok 6 ods. 1 písm. a) nariadenia GDPR. Svoj súhlas môžete kedykoľvek odvolať s účinnosťou do budúcnosti.  

V súvislosti s používaním služieb spoločnosti Qualtrics používame aj súbory cookie spoločnosti Qualtrics, najmä na sledovanie relácií prieskumu alebo na udržiavanie relácií prieskumu. Viac informácií o používaní súborov cookie Qualtrics nájdete v našom oznámení o súboroch cookie. Ďalšie informácie o spoločnosti Qualtrics LLC a používaní osobných údajov spoločnosťou Qualtrics nájdete na stránke https://www.qualtrics.com/privacy-statement/.

 

5. Cookies

Na našich webových stránkach používame aj súbory cookie alebo podobné technológie, napríklad pixely (ďalej len "súbory cookie"). Súbory cookie sú malé textové súbory, ktoré prehliadač ukladá do vášho zariadenia, alebo obrazové súbory, napríklad pixely. Pri ďalšej návšteve našej webovej stránky s tým istým zariadením sa informácie uložené v súboroch cookie vrátia buď na našu webovú stránku (ďalej len "súbory cookie prvej strany"), alebo na inú webovú stránku (ďalej len "súbory cookie tretej strany"). 

O používaní súborov cookie vás informujeme a poskytujeme vám možnosť vopred aktivovať nepotrebné súbory cookie príslušnou poznámkou na banneri alebo v nastaveniach súborov cookie. Okrem toho nájdete vyčerpávajúce informácie o používaní súborov cookie a možnostiach aktivácie alebo deaktivácie nepotrebných súborov cookie v našich zásadách používania súborov cookie.  

5.1 Služby Google

Na našich webových stránkach používame rôzne služby poskytované spoločnosťou Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írsko (ďalej len "Google"). 

Ďalšie informácie o službách Google nájdete na adrese http://www.google.com/privacy/ads/.

5.1.1 Google Analytics

Naša webová lokalita používa službu Google Analytics na účely návrhu a zlepšovania webovej lokality, ktoré sú orientované na potreby. Služba Google Analytics používa takzvané súbory cookie, ktoré sa ukladajú na vašom koncovom zariadení a ktoré umožňujú analýzu používania webovej stránky z vašej strany. Informácie vygenerované súborom cookie sa zvyčajne prenášajú na server spoločnosti Google v USA a tam sa ukladajú. Na tejto webovej lokalite používame rozšírenie anonymizácie IP (označované ako maskovanie IP), t. j. vaša IP adresa je skrátená spoločnosťou Google v rámci členských štátov Európskej únie alebo v iných štátoch, ktoré sú zmluvnou stranou Dohody o Európskom hospodárskom priestore. Iba vo výnimočných prípadoch sa celá IP adresa odošle na server spoločnosti Google v USA a tam sa skráti. 

V mene prevádzkovateľa tejto webovej lokality bude spoločnosť Google používať tieto informácie na vyhodnocovanie vášho používania webovej lokality, na zostavovanie správ o činnosti webovej lokality a na poskytovanie ďalších služieb súvisiacich s činnosťou webovej lokality a používaním internetu prevádzkovateľovi webovej lokality. 

Právnym základom spracovania údajov je oprávnený záujem podľa čl. (6) ods. 1 písm. f) všeobecného nariadenia o ochrane údajov. 

Služby spoločnosti Google zahŕňajú aj podávanie správ o účinnosti našich reklamných aktivít (vrátane rôznych zariadení), demografických údajoch a záujmoch našich používateľov, ako aj funkcie poskytovania online reklamy medzi zariadeniami, keď máte účet Google a personalizovanú reklamu (ďalej len "personalizované reklamy"). V tomto prípade je právnym základom spracovania údajov súhlas, ktorý ste udelili spoločnosti Google (článok 6 ods. 1 písm. a) nariadenia GDPR). 

Proti zhromažďovaniu alebo analýze vašich údajov službou Google Analytics môžete namietať stiahnutím a inštaláciou doplnku prehliadača, ktorý je k dispozícii pod týmto odkazom: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Nami odoslané údaje spojené so súbormi cookie, identifikátormi používateľa (napr. ID používateľa) alebo reklamnými identifikátormi sa po 14 mesiacoch automaticky vymažú. 

Ďalšie informácie o podmienkach služby Google Analytics nájdete na adrese http://www.google.com/analytics/terms/.

5.1.2 Funkcie opätovného marketingu Google 

Funkcia remarketingu spoločnosti Google nám umožňuje zobrazovať našim používateľom reklamy na základe ich záujmov na našich iných webových stránkach v rámci reklamnej siete Google (tzv. "reklamy Google" alebo reklamy na iných webových stránkach). Na tento účel sa analyzuje interakcia používateľov na našich webových stránkach, aby sme mohli používateľom zobrazovať cielenú reklamu aj po návšteve našich webových stránok na iných stránkach. Spoločnosť Google ukladá číslo do prehliadačov používateľov, ktorí navštívia určité služby Google alebo webové stránky v sieti Google Display Network. Toto číslo zaznamenáva návštevy týchto používateľov. 

Právnym základom spracovania údajov je oprávnený záujem podľa čl. (6) ods. 1 písm. f) všeobecného nariadenia o ochrane údajov. 

Používanie súborov cookie spoločnosťou Google môžete zakázať inštaláciou doplnku, ktorý nájdete na tomto odkaze:www.google.com/settings/ads/plugin

5.1.3 Sledovanie konverzií Google

V tejto súvislosti používame aj sledovanie konverzií od spoločnosti Google. Keď kliknete na reklamu zobrazovanú spoločnosťou Google, do vášho zariadenia sa umiestni 30-dňový súbor cookie na sledovanie konverzií. Tieto súbory cookie neslúžia na osobnú identifikáciu. Informácie získané pomocou súboru cookie na sledovanie konverzií sa používajú na vytváranie štatistík konverzií pre inzerentov Google Ads. 

Právnym základom tohto spracovania údajov je oprávnený záujem podľa čl. (6) ods. 1 písm. f) všeobecného nariadenia o ochrane údajov. 

Záujmové reklamy Google môžete vo svojom prehliadači vypnúť vypnutím stránky http://www.google.com/settings/ads alebo odhlásením sa zo stránky http://www.aboutads.info/choices/. 

5.1.4 Ďalšie služby marketingovej platformy Google 

Okrem toho naša webová stránka využíva ďalšie služby marketingovej platformy Google (predtým "Google doubleclick"). Tieto služby používajú súbory cookie na zobrazovanie reklám, ktoré sú pre používateľov relevantné, na zlepšenie správ o výkonnosti kampaní alebo na zabránenie tomu, aby používateľ dostával reklamy viackrát. 

Spoločnosť Google používa ID súboru cookie na zaznamenávanie toho, ktoré reklamy sa prehrávajú v ktorom prehliadači, a tým zabraňuje ich viacnásobnému zobrazeniu. Okrem toho môže spoločnosť Google používať ID súborov cookie na sledovanie tzv. konverzií, t. j. či používateľ vidí reklamu a neskôr prejde na webovú stránku inzerenta a niečo si tam kúpi. Podľa spoločnosti Google takéto súbory cookie neobsahujú informácie o osobách. 

Váš prehliadač automaticky vytvorí priame spojenie so serverom Google. Nemáme žiadny vplyv na rozsah a ďalšie použitie údajov, ktoré spoločnosť Google zhromažďuje prostredníctvom tohto nástroja. Podľa spoločnosti Google prostredníctvom zapojenia tejto služby získava spoločnosť Google informácie o tom, že ste navštívili príslušnú časť našej webovej stránky alebo klikli na reklamu od nás. Ak ste zaregistrovaní v niektorej zo služieb spoločnosti Google, spoločnosť Google môže návštevu priradiť k vášmu používateľskému účtu. Aj keď nie ste zaregistrovaní v službe Google alebo ste sa neprihlásili, existuje možnosť, že poskytovateľ zistí a uloží vašu IP adresu. 

Okrem toho nám súbory cookie spoločnosti Google umožňujú zistiť, či vykonávate určité činnosti na našej webovej lokalite po zobrazení alebo kliknutí na jednu z našich reklám v službe Google alebo na inej platforme (sledovanie konverzií) ("Floodlight"). Spoločnosť Google používa tento súbor cookie na pochopenie obsahu, s ktorým ste interagovali na našich webových stránkach, aby vám neskôr mohla posielať cielenú reklamu.  

Procesu sledovania môžete zabrániť príslušným nastavením softvéru prehliadača (napr. vypnutím súborov cookie tretích strán), deaktiváciou súborov cookie na sledovanie konverzií zablokovaním súborov cookie z domény www.googleadservices.com v nastaveniach prehliadača, na adrese www.google.com/settings/ads, v prípade záujmových reklám poskytovateľov, ktorí sú súčasťou samoregulačnej kampane About Ads, prostredníctvom odkazu http://www.aboutads.info/choices alebo odkazu http://www.google.com/settings/ads/. Upozorňujeme, že v takom prípade nemusíte mať možnosť využívať všetky funkcie tejto ponuky v plnom rozsahu. 

Viac informácií o marketingovej platforme Google nájdete na adrese https://marketingplatform.google.com/. Ďalšie informácie od Iniciatívy pre sieťovú reklamu (NAI) nájdete aj na adrese http://www.networkadvertising.org/. 

Právnym základom spracovania údajov je váš súhlas podľa čl. (6) ods. 1 písm. a) GDPR. 

5.2 Meta Pixel (predtým Facebook Pixel)

Na našej webovej lokalite používame Meta Pixel, fragment kódu JavaScript, ktorý nám umožňuje sledovať vaše aktivity na našej webovej lokalite (sledovanie konverzií) a používať remarketingovú funkciu Facebooku (Custom Audiences), ktorú poskytuje a/alebo používa spoločnosť Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Írsko ("Facebook" alebo "Meta").  

Meta Pixel prijíma a spracúva tieto typy údajov: Meta Meta: hlavičky Http, údaje špecifické pre pixel (vrátane ID pixelu a súboru cookie Facebooku), údaje o kliknutí na tlačidlo, voliteľné hodnoty a názvy polí formulára. Meta pixel Facebooku umožňuje spoločnosti Facebook ponúkať vám produkty Facebooku a porozumieť informáciám, ktoré o vás získava, vrátane informácií o vašom používaní iných webových stránok a aplikácií, bez ohľadu na to, či ste registrovaní alebo prihlásení. Ďalšie informácie o súboroch cookie spoločnosti Meta a spracúvaných údajoch nájdete tu a v našom oznámení o súboroch cookie. 

Meta a my budeme spracúvať vaše údaje ako spoločný prevádzkovateľ v zmysle čl. 26 GDPR. Podstatu dohody o spoločnom prevádzkovateľovi medzi nami a spoločnosťou Meta nájdete tu: https://www.facebook.com/legal/controller_addendum. Viac informácií spoločnosti Meta nájdete v Zásadách ochrany osobných údajov spoločnosti Meta, ktoré sú k dispozícii tu: https://www.facebook.com/privacy/explanation.

Vaše údaje sa vo všeobecnosti spracúvajú v rámci Európskej únie. Môže sa však stať, že vaše údaje budú musieť byť prenesené a spracované mimo územia Európskej únie, napríklad do spoločnosti Facebook Inc. v Spojených štátoch. V takom prípade budú vaše údaje zabezpečené vhodnými ochrannými opatreniami, ako je stanovené v čl. 46 ods. 2 GDPR, najmä, ale bez obmedzenia, použitím štandardných zmluvných doložiek pre prenos údajov medzi krajinami EÚ a krajinami mimo EÚ (ktoré nájdete tu).

5.2.1 Sledovanie konverzií

Meta Pixel používame na sledovanie vašich akcií s cieľom analyzovať účinnosť nášho konverzného lievika a pravidelne zlepšovať naše webové stránky.  

5.2.2 Vlastné publiká na Facebooku 

Meta Pixel používame na to, aby sme používateľom webovej stránky zobrazovali záujmové reklamy ("Facebook Ads") v rámci ich návštevy sociálnej siete Facebook alebo iných webových stránok, ktoré tiež používajú tento proces. Máme záujem zobrazovať vám reklamy, ktoré vás zaujímajú, aby sme pre vás urobili naše online ponuky zaujímavejšími.  

Vypnutie funkcie "Facebook Custom Audiences" je dostupné prihláseným používateľom na adrese https://www.facebook.com/settings/?tab=ads#. 

 

6. Zásuvné moduly sociálnych médií

Naša webová stránka používa doplnok sociálnych médií Facebook spoločnosti Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA (ďalej len "Facebook").  

Prehľad doplnkov Facebooku nájdete tu: http://developers.facebook.com/docs/plugins; Ďalšie informácie o zásadách ochrany osobných údajov spoločnosti Facebook nájdete na tomto odkaze: www.facebook.com/policy.php.  

Spoločnosť Facebook môže získať informácie o tom, že ste navštívili príslušnú webovú lokalitu našej online služby a prípadne interagovali so zásuvným modulom. Aktiváciou zásuvného modulu sa vaše osobné údaje uložia a odošlú spoločnosti Facebook.  

Nemáme žiadny vplyv na zhromažďované údaje a operácie spracovania údajov, ani nám nie je známy úplný rozsah zhromažďovania údajov, účel spracovania alebo doby uchovávania. Takisto nemáme žiadne informácie o tom, ako vymazať údaje zhromaždené spoločnosťou Facebook. 

Facebook ukladá údaje, ktoré o vás zozbieral, ako profily používania a používa ich na účely reklamy, prieskumu trhu a/alebo návrhu webových stránok na mieru. Takéto vyhodnocovanie sa vykonáva najmä (aj v prípade neprihlásených používateľov) na prezentáciu reklamy založenej na potrebách a na informovanie ostatných používateľov sociálnej siete o vašich aktivitách na našej webovej stránke. Máte právo namietať proti vytváraniu týchto používateľských profilov, pričom toto právo musíte uplatniť na Facebooku.  

Prostredníctvom zásuvných modulov vám ponúkame možnosť interakcie so sociálnymi sieťami a inými používateľmi, aby sme mohli zlepšiť našu ponuku a urobiť ju pre vás ako používateľa zaujímavejšou. Právnym základom na používanie zásuvných modulov je článok 6 ods. 1 písm. f) nariadenia GDPR. 

Načítaniu zásuvných modulov môžete úplne zabrániť pomocou doplnkov pre prehliadač, tzv. blokátorov skriptov. 

 

7. Miele@home

Spoločnosť Miele zhromažďuje a spracúva osobné údaje v súvislosti s vaším používaním systému Miele@home. Podrobnejšie informácie o používaní vašich údajov v súvislosti so systémom Miele@home nájdete tu. 

 

8. Prítomnosť v sociálnych médiách 

8.1 Poznámka k fanpage na Facebooku 

Prístupom na stránku www.facebook.com/miele.com sa dostanete na našu fanúšikovskú stránku na sociálnej sieti Facebook.com spoločnosti Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2 Ireland (ďalej len "Facebook"). Ak navštívite našu fanpage, spoločnosť Facebook zhromažďuje údaje a v prípade potreby ich spracúva v USA. To sa deje aj vtedy, ak vy sami nie ste registrovaným používateľom Facebooku alebo ste sa jednoducho neprihlásili do svojho účtu na Facebooku. Spoločnosť Facebook zhromažďuje IP adresu, informácie o operačnom systéme, verziách hardvéru a type prehliadača, údaje získané zo súborov cookie spoločnosti Facebook o vašom používateľskom správaní a ďalšie technické údaje. Facebook a my budeme vaše údaje spracúvať ako spoločný správca v zmysle článku 26 GDPR. Podstatu dohody o spoločnom správcovi medzi spoločnosťou Facebook a nami nájdete tu: https://www.facebook.com/policies/cookies.

8.2 Poznámka týkajúca sa Instagramu 

Prístupom na stránku www.facebook.com/miele.com sa dostanete na našu fanúšikovskú stránku na sociálnej sieti Facebook.com spoločnosti Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2 Ireland (ďalej len "Facebook"). Ak navštívite našu fanpage, spoločnosť Facebook zhromažďuje údaje a v prípade potreby ich spracúva v USA. To sa deje aj vtedy, ak vy sami nie ste registrovaným používateľom Facebooku alebo ste sa jednoducho neprihlásili do svojho účtu na Facebooku. Spoločnosť Facebook zhromažďuje IP adresu, informácie o operačnom systéme, verziách hardvéru a type prehliadača, údaje získané zo súborov cookie spoločnosti Facebook o vašom používateľskom správaní a ďalšie technické údaje. Facebook a my budeme vaše údaje spracúvať ako spoločný správca v zmysle článku 26 GDPR. Podstatu dohody o spoločnom správcovi medzi spoločnosťou Facebook a nami nájdete tu: https://help.instagram.com/519522125107875?helpref=page_content.

8.3 Poznámka k službe YouTube 

Kanál YouTube prevádzkujeme na videoplatforme YouTube, ktorá je súčasťou spoločnosti YouTube LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066 USA (ďalej len "YouTube"). Ak navštívite náš kanál, údaje sa budú zhromažďovať zo služby YouTube a v prípade potreby spracúvať v USA. To sa stane aj vtedy, ak vy sami nie ste registrovaným používateľom YouTube alebo ste sa neprihlásili do svojho účtu YouTube. Podľa informácií poskytnutých spoločnosťou YouTube zozbierané údaje zahŕňajú okrem iného adresu IP, informácie o operačnom systéme, verzie hardvéru a typ prehliadača, údaje získané zo súborov cookie YouTube o vašom používateľskom správaní a ďalšie technické údaje. Prečítajte si Zásady ochrany osobných údajov YouTube, ktoré sú k dispozícii tu: https://policies.google.com/privacy.

 

9. Obsah generovaný používateľmi na sociálnych médiách 

Keď nás označíte vo svojom obsahu na sociálnych sieťach, je možné, že vás požiadame o váš súhlas s opätovným zverejnením vášho obsahu na našom kanáli/kanáloch sociálnych médií (napr. na Facebooku, Instagrame, YouTube, Twitteri a ďalších). Váš obsah použijeme až po získaní vášho výslovného súhlasu. Za týmto účelom spracúvame váš obsah, vaše používateľské meno/názov účtu na sociálnych médiách, vašu E-mailovú adresu a ďalšie informácie, ktoré nám poskytnete, napr. vaše meno. Právnym základom na spracovanie vašich údajov je váš súhlas, článok 6 ods. 1 písm. a) GDPR. Údaje uchovávame len dovtedy, kým je to potrebné na splnenie príslušného účelu, pokiaľ platné právne predpisy nestanovujú inak. Svoj súhlas môžete kedykoľvek odvolať s účinnosťou do budúcnosti.    

 

10. Žiadosť o zamestnanie 

Ak sa uchádzate o pracovné miesto v spoločnosti Miele prostredníctvom portálu alebo formulára alebo iným spôsobom a zašlete nám podklady k žiadosti, osobné údaje, ktoré nám v tejto súvislosti poskytnete, budeme spracúvať len na účely procesu podávania žiadosti. 

Pokiaľ ste sa uchádzali o inzerovanú pozíciu, dokumenty sa automaticky vymažú šesť mesiacov po ukončení postupu inzercie za predpokladu, že vymazanie nie je v rozpore s oprávnenými záujmami. V prípade žiadosti bez odkazu na inzerovanú pozíciu (nevyžiadaná žiadosť) sa žiadosť uchováva maximálne jeden rok, aby vás bolo možné v prípade potreby kontaktovať v súvislosti s oznámením o voľnom pracovnom mieste, ktoré sa počas tohto obdobia objaví. Kedykoľvek máte možnosť požiadať o vymazanie svojej žiadosti pred uplynutím plánovaných období uchovávania. V prípade úspešnej žiadosti budú zaslané údaje uchovávané na účely pracovnoprávneho vzťahu v súlade so zákonnými požiadavkami. 

Ak ste sa uchádzali o zamestnanie v inej spoločnosti skupiny Miele, postúpime vašu žiadosť príslušnej spoločnosti na účely rozhodnutia o pracovnom pomere. 

Pokiaľ spracúvame vaše údaje na účely rozhodnutia o vzniku pracovného pomeru, právnym základom je článok 6 ods. 1 písm. b) GDPR. 

Vo všetkých ostatných prípadoch je právnym základom na ukladanie údajov o vašej žiadosti váš súhlas v súlade s. Článok 6 ods. 1 písm. a) GDPR. 

 

11. Prítomnosť na veľtrhu Miele 

Ak navštívite niektorý z našich stánkov, vaše údaje zhromažďujeme, ak nám ich poskytnete, napr. odovzdaním vašej vizitky. Tieto údaje spracúvame, aby sme mohli reagovať na váš záujem, napr. kontaktovať vás pre ďalšie rokovania alebo ponuky. Ak je to potrebné na reakciu na váš záujem (napr. pri žiadosti o kontakt v zahraničí), vaše údaje odovzdáme zodpovednej osobe príslušnej spoločnosti skupiny Miele. 

Máme oprávnený záujem odpovedať na vaše otázky. Právnym základom pre spracovanie údajov je článok 6 ods. 1 písm. f) GDPR. Ak je účelom vašej žiadosti uzatvorenie zmluvy, právnym základom je článok 6 ods. 1 písm. b) GDPR. Ak nám na to udelíte súhlas, právnym základom je článok 6 ods. 1 písm. a) GDPR. Svoj súhlas môžete kedykoľvek odvolať s účinnosťou do budúcnosti. 

Ak nás kontaktujete, údaje, ktoré nám boli zaslané, budú po ukončení vašej žiadosti vymazané, pokiaľ ich nie sme povinní uchovávať z dôvodov vyplývajúcich z obchodného a daňového práva. 

V našich stánkoch tiež príležitostne fotografujeme a natáčame záznamy na dokumentačné, marketingové a tlačové účely, ktoré sú potom zverejňované okrem iného prostredníctvom našich kanálov sociálnych médií (napr. Facebook, YouTube alebo Instagram). V takom prípade vás na to výslovne upozorníme umiestnením oznámenia na stánku. Súhlas, ktorý ste nám udelili v súvislosti s použitím obrázka, môžete kedykoľvek odvolať s účinnosťou do budúcnosti. 

 

12. Prenos osobných údajov 

V rámci spracovania údajov opísaného v tomto oznámení o ochrane osobných údajov je možné, že osobné údaje prenesieme nasledujúcim kategóriám príjemcov (okrem príjemcov výslovne uvedených v tomto oznámení o ochrane osobných údajov): 

• oprávnených zástupcov a iných poradcov (napr. právnikov, daňových účtovníkov, audítorov); 

• poskytovateľov služieb (napr. marketingové agentúry, poskytovatelia IT služieb); 

• spoločnosti skupiny Miele (https://www.miele.com/en/com/subsidiaries-2156.htm); 

• poisťovne; a

• štátne agentúry a vládne orgány. 

Osobné údaje prenášame tretím stranám len v prípade, ak je to potrebné na plnenie našich zmluvných povinností, ak máme my alebo príslušná tretia strana oprávnený záujem na spracúvaní osobných údajov alebo ak ste udelili súhlas s prenosom. Okrem toho prenášame osobné údaje tretím stranám len vtedy a do tej miery, do akej sme k tomu povinní podľa platných právnych predpisov, regulačných opatrení alebo súdneho príkazu.        

 

13. Medzinárodný prenos osobných údajov  

Ak nie je v týchto zásadách ochrany osobných údajov výslovne uvedené inak, všetky osobné údaje, ktoré od vás získame v súvislosti s používaním služieb Miele, sa spravidla ukladajú a spracúvajú na serveroch na území Európskej únie. Môže sa však stať, že vaše údaje budú prenesené a spracované mimo územia Európskej únie. V takom prípade budú vaše údaje zabezpečené vhodnými ochrannými opatreniami podľa článku 46 ods. 2 GDPR, najmä, ale bez obmedzenia, použitím štandardných zmluvných doložiek pre prenos údajov medzi krajinami EÚ a krajinami mimo EÚ (ktoré nájdete tu)alebo rozhodnutiami Európskej komisie o primeranosti na základe článku 45 nariadenia (EÚ) 2016/679 (ktoré nájdete tu). Ak chcete získať viac informácií o medzinárodnom prenose údajov v spoločnosti Miele, kontaktujte nás. 

 

14. Práva dotknutej osoby 

Dotknuté osoby majú podľa GDPR rôzne práva. Patria medzi ne najmä: 

• Právo na informácie: Podľa článku 15 GDPR môžete požiadať o potvrdenie, či spracúvame vaše osobné údaje. Ak takéto spracúvanie prebieha, môžete si od nás vyžiadať aj ďalšie informácie o spracúvaní. 
• Právo na opravu: V súlade s článkom 16 GDPR máte právo na opravu a/alebo doplnenie, ak sú spracúvané osobné údaje, ktoré sa vás týkajú, nesprávne alebo neúplné. 
• Právo na obmedzenie spracovania: V súlade s článkom 18 GDPR môžete požiadať o obmedzenie spracovania vašich osobných údajov, ak je splnená jedna z nasledujúcich podmienok: 
  • dotknutá osoba namieta presnosť osobných údajov, a to počas obdobia, ktoré prevádzkovateľovi umožňuje overiť presnosť osobných údajov; 
  • spracúvanie je nezákonné a dotknutá osoba nesúhlasí s vymazaním osobných údajov a namiesto toho žiada o obmedzenie ich používania; 
  • prevádzkovateľ už nepotrebuje osobné údaje na účely spracúvania, ale dotknutá osoba ich potrebuje na preukazovanie, uplatňovanie alebo obhajovanie právnych nárokov; 
  • dotknutá osoba vzniesla námietku proti spracúvaniu podľa článku 21 ods. 1, kým sa neoverí, či oprávnené dôvody prevádzkovateľa prevažujú nad oprávnenými dôvodmi dotknutej osoby.
• Právo na vymazanie: Podľa článku 17 GDPR máte tiež právo za určitých okolností požadovať vymazanie vašich uložených osobných údajov, ak je splnená jedna z nasledujúcich podmienok:  
  • osobné údaje už nie sú potrebné na účely, na ktoré boli zhromaždené alebo inak spracované; 
  • dotknutá osoba odvolá súhlas, na ktorom je založené spracúvanie podľa článku 6 ods. 1 písm. a) alebo článku 9 ods. 2 písm. a), a ak neexistuje iný právny dôvod na spracúvanie; 
  • dotknutá osoba namieta proti spracúvaniu podľa článku 21 ods. 1 a neexistujú žiadne prevažujúce oprávnené dôvody na spracúvanie, alebo dotknutá osoba namieta proti spracúvaniu podľa článku 21 ods. 2; 
  • osobné údaje boli spracované nezákonne; 
  • osobné údaje musia byť vymazané na splnenie právnej povinnosti vyplývajúcej z práva Únie alebo miestneho práva členského štátu, ktorému prevádzkovateľ podlieha; 
  • osobné údaje boli zhromaždené v súvislosti s ponukou služieb informačnej spoločnosti uvedených v článku 8 ods. 1. 
• Právo na prenosnosť údajov: V súlade s článkom 20 GDPR máte tiež právo získať osobné údaje, ktoré ste poskytli, v štruktúrovanom, bežnom a strojovo čitateľnom formáte a bez akýchkoľvek prekážok ich od nás preniesť inému prevádzkovateľovi. 

Ak si chcete uplatniť vyššie uvedené práva, kontaktujte nás a uveďte svoje obavy, meno a prípadne zákaznícke číslo. Svoju žiadosť adresujte na kontaktné údaje uvedené v častiach 1.2 a 1.3. 

 

15. Právo na odvolanie 

Máte právo podať sťažnosť na spracovanie vašich osobných údajov orgánom na ochranu údajov. 

Zodpovedným orgánom na ochranu údajov spoločnosti Miele je Landesbeauftragte für den Datenschutz und Informationssicherheit in Nordrhein-Westfalen, Postfach 20 04 44 in 40102 Düsseldorf. 

Ďalšie informácie nájdete tu: https://www.ldi.nrw.de

 

16. Právo na námietku 

Ak sa vaše osobné údaje na základe oprávnených záujmov spracúvajú podľa článku 6 ods. 1 písm. f) GDPR, máte právo namietať proti spracúvaniu vašich osobných údajov v súlade s článkom 21 GDPR, ak na to existujú dôvody vyplývajúce z vašej konkrétnej situácie, spoločnosť Miele nemôže preukázať presvedčivé oprávnené dôvody na spracúvanie, ktoré prevažujú nad záujmami, právami a slobodami dotknutej osoby, alebo ak je vaša námietka založená na tom, že ste zameraní na osobnú reklamu. V druhom prípade máte všeobecné právo na námietku, ktoré realizujeme bez uvedenia konkrétnej situácie. 

Svoju žiadosť adresujte na kontaktné údaje uvedené v oddieloch 1.2 a 1.3. 

Cookie Einstellungen

Zásady používania súborov cookie 

Naposledy aktualizované: 07.05.2024 

Miele & Cie. KG („spoločnosť Miele“) používa na svojom webovom sídle tzv. súbory cookie. V týchto zásadách podrobne vysvetľujeme, aké druhy súborov cookie používa spoločnosť Miele, aké údaje spracúva, aká je životnosť súboru cookie a aké máte vo vzťahu k nim práva. 

Máte právo kedykoľvek zrušiť svoj súhlas v nastaveniach súborov cookie v našom „centre prefrencií ochrany osobných údajov“. 

1. Všeobecné vysvetlenie 

Súbory cookie sú malé textové súbory, ktoré sa ukladajú vo vašom počítači alebo koncovom zariadení, keď používate naše webové sídla. Keď navštívite webové sídlo spoločnosti Miele, vo vašom systéme sa môže uložiť súbor cookie. Tento súbor obsahuje individuálny rad znakov, ktoré sa môžu použiť na identifikáciu vášho prehliadača, keď webové sídlo navštívite nabudúce. Existujú dva základné typy súborov cookie: 

• Dočasné súbory cookie: tieto súbory cookie, nazývané aj cookie relácie, sa dočasne uložia vo vašom počítači alebo koncovom zariadení počas vašej návštevy nášho webového sídla a potom sa vymažú. 
• Trvalé súbory cookie: tieto súbory cookie zostávajú vo vašom počítači dlhší čas.  

Spoločnosť Miele vo všeobecnosti používa rôzne internetové technológie (napr. súbory cookie, Java-Script), aby vám uľahčila používanie svojich internetových aplikácií a aby ich optimalizovala. Znamená to, že sa používajú na to, aby: 

• sme vás identifikovali, keď sa prihlásite do nášho internetového obchodu, ako aj na zaistenie dodržiavania platných bezpečnostných noriem, ktoré sú pre vás optimalizované; 
• nám pomohli zapamätať si produkty, ktoré ste pridali do svojho nákupného košíka alebo poznámkového bloku; 
• vám ukázali množstvo produktov, ktoré ste na webovom sídle pridali do svojho nákupného košíka alebo poznámkového bloku; 
• nám pripomenuli, aký jazyk ste si počas relácie vybrali, aby ste sa na našich stránkach mohli ľahšie pohybovať; 
• sme analyzovali údaje, napríklad hodnotenie počtu návštevníkov nášho webového sídla alebo najčastejšie navštevovaných webových sídiel. Výsledky analýzy používame na optimalizáciu nášho webového sídla.
• Používame aj takzvané marketingové súbory cookie tretích strán na účely retargetingu/remarketingu a na umiestnenie personalizovaných online reklám. 

Vezmite na vedomie, že spoločnosť Miele potrebuje, aby ste na jej vlastnom rozhraní uviedli svoje preferencie týkajúce sa používania súborov cookie, ale zmenou nastavení súborov cookie vo svojom internetovom prehliadači môžete prenos súborov cookie tiež deaktivovať alebo obmedziť. Súbory cookie, ktoré sa už uložili, môžete kedykoľvek vymazať. Nižšie nájdete ďalšie informácie týkajúce sa toho, ako vymazať súbory cookie v konkrétnych prehliadačoch:  

• Microsoft Edge: https://support.microsoft.com/en-us/microsoft-edge/delete-cookies-in-microsoft-edge-63947406-40ac-c3b8-57b9-2a946a29ae09  
• Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/en-US/kb/clear-cookies-and-site-data-firefox 
• Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en
• Safari: https://help.apple.com/safari/mac/8.0/#/sfri11471 

Vezmite však na vedomie, že ak súbory cookie deaktivujete, možno nebudete môcť používať všetky funkcie webového sídla. V menu väčšiny prehliadačov nájdete možnosti nastavení používania súborov cookie. V prehliadači sa obvykle nachádzajú nasledujúce možnosti nastavenia: 

• zobraziť súbory cookie, 
• povoliť súbory cookie, 
• zakázať všetky alebo niektoré súbory cookie, 
• zakázať všetky súbory cookie pri zatváraní prehliadača, 
• zablokovať súbory cookie, 
• upozorniť na nadchádzajúce nastavenie súboru cookie, 
• námietka proti sledovaniu webovej analýzy (odhlásenie). 

Keď navštívite naše webové sídlo, banner vás bude informovať o používaní súborov cookie a požiada vás o súhlas so súbormi cookie, ktoré je potrebné schváliť. Svoj súhlas môžete kedykoľvek odvolať s účinnosťou v budúcnosti, čo podrobne vysvetľujeme v týchto zásadách používania súborov cookie. 

 

2. Google Tag Manager

Na našom webovom sídle používame službu správy tagov od spoločnosti Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin („spoločnosť Google“), ktorá sa nazýva Google Tag Manager. Služba Google Tag Manager umožňuje webovým sídlam vo svojich webových sídlach alebo mobilných aplikáciách rýchlo a ľahko aktualizovať meracie kódy a súvisiace fragmenty kódov, ktoré sú súhrnne označované ako „tagy“. Po pridaní malého segmentu kódu Tag Managera do projektu môže webové sídlo bezpečne a ľahko rozmiestniť konfigurácie analytických a meracích tagov z internetového používateľského rozhrania. 

Služba Google Tag Manager nám pomáha zavádzať a spravovať súbory cookie a sledovacie tagy. Služba Google Tag Manager nepoužíva žiadne vlastné súbory cookie, ale spúšťa iné súbory cookie a sledovacie tagy, ak ste s ich použitím výslovne súhlasili. Podrobné informácie o každom takomto súbore cookie a sledovacích tagoch nájdete v našom oznámení o súboroch cookie. V kontexte používania služby Google Tag Manager spolu so spoločnosťou Google spracúvame vaše IP adresy a jedinečný identifikátor. Je možné, že vaše údaje sa budú spracúvať mimo územia Európskej únie. Aby sme spolu so spoločnosťou Google zabezpečili primeranú úroveň ochrany údajov, dohodli sme sa na štandardných zmluvných doložkách, ktoré zverejnila Európska komisia. Právnym základom používania služby Google Tag Manager a súvisiacich činností spracovania údajov je náš oprávnený záujem, čl. 6 ods. 1 písm. f) nariadenia GDPR. Uvedeným oprávneným záujmom je asistencia, ktorú nám služba Google Tag Manager poskytuje pri zavádzaní a spravovaní nášho používania súborov cookie a sledovacích tagov. 

 

3. Súbory cookie potrebné z technického hľadiska (základné súbory cookie) 

Základné súbory cookie sú potrebné na navigáciu webových sídiel a používanie ich funkcií, ako sú prístup k registračnej časti webového sídla alebo používanie nášho chatovacieho nástroja. Bez týchto súborov cookie niektoré funkcie webového sídla nebudú použiteľné.  

Právnym základom spracovania osobných údajov pomocou súborov cookie potrebných z technického hľadiska sú oprávnené záujmy, čl. 6 ods. 1 písm. f) nariadenia GDPR. Oprávnený záujem znamená, že toto spracovanie je potrebné na účely navigácie webových sídiel a na používanie ich funkcií. Údaje získavané súbormi cookie potrebnými z technického hľadiska sa nepoužívajú na vytváranie používateľských profilov.  

Základné súbory cookie nemožno deaktivovať. Základné súbory cookie, ktoré používame, sú vo všeobecnosti tzv. cookie relácie, ktoré sa obvykle automaticky vymažú po ukončení relácie prehliadača. 

Niektoré základné súbory cookie poskytujú a/alebo k nim pristupujú tretie strany. Podrobnosti o tretích stranách a ich nástrojoch, pre ktoré používame základné súbory cookie, sú uvedené nižšie. 

3.1 OneTrust LLC

Na našej webovej stránke používame platformu pre správu súhlasov (Consent Management Platform), ktorú poskytuje spoločnosť OneTrust LLC, Building 600, 1200 Abernathy Road Northeast, Atlanta, Georgia, 30328, USA („OneTrust“). OneTrust je riešenie poskytovania súhlasu so súbormi cookie, ktoré umožňuje spoločnosti Miele zosúladiť súbry cookie pre rôzne právne rámce na celom svete. OneTrust nám umožňuje vytvárať panely cookie na ukladanie nastavení vášho súhlasu, ako aj informovať vás o používaní rôznych súborov cookie na webovej stránke. Viac informácií o riešení OneTrust nájdete na stránke Oznámenie o ochrane osobných údajov a zásady ochrany osobných údajov | OneTrust. .

3.2 Weitere Details

Ďalšie informácie o základných súboroch cookie, ktoré používame, pozrite si tabuľku v dolnej časti stránky. 

 

4. Analyse-Cookies

V našom webovom sídle okrem toho používame aj súbory cookie, ktoré nám umožňujú analyzovať správanie týkajúce sa vášho používania (tzv. analytické súbory cookie). Pomocou týchto súborov cookie získavame a uchovávame nasledujúce údaje: 

• Frekvencia návštev stránok 
• Kľúčové slová vyhľadávania 
• Používanie funkcií webového sídla 

Vaše údaje získané prostredníctvom súborov cookie sú pseudonymizované, aby ich bez dodatočných údajov nebolo možné priradiť k danému používateľovi. 

Toto spracovanie nám umožňuje zlepšovať kvalitu nášho webového sídla a jeho obsahu. Právnym základom tohto spracovania údajov je súhlas podľa článku 6 ods. 1 písm. a) nariadenia GDPR. Máte právo kedykoľvek zrušiť svoj súhlas v nastaveniach súborov cookie v našom „centre prefrencií ochrany osobných údajov“. 

Niektoré analytické súbory cookie poskytujú a/alebo k nim pristupujú tretie strany. Podrobnosti o tretích stranách a ich nástrojoch, pre ktoré používame analytické súbory cookie, sú uvedené nižšie. 

Používame nasledujúce analytické súbory cookie: 

4.1 Google

Na našom webovom sídle používame na účely analýz rôzne súbory cookie, ktoré poskytuje a/alebo používa spoločnosť Google Ireland Limited („spoločnosť Google“), spoločnosť zapísaná a regulovaná írskym právnym poriadkom (registračné číslo: 368047), s registrovaným sídlom na adrese Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írsko („spoločnosť Google“). Ďalšie informácie o týchto službách spoločnosti Google nájdete nižšie a na nasledujúcom odkaze https://www.google.com/privacy/ads/. Tabuľka s podrobnosťami nižšie obsahuje názvy súborov cookie s rôznymi identifikátormi, kde <wpid> je ID webového vlastníctva alebo ID merania pre Google Analytics 4, ktoré pozostáva z 10 znakov (čísel a písmen), [_<customname>] a <property-id> sú ID vlastníctva v Google Analytics 3 (Universal Analytics) a pozostávajú z číslic v nasledujúcom formáte: UA-XXXXXXXX-X.

4.1.1 Google Analytics

Naše webové sídlo používa službu Google Analytics na navrhovanie a vylepšovanie v súlade s dopytom. Služba Google Analytics používa tzv. súbory cookie, ktoré sú uložené vo vašom koncovom zariadení a ktoré umožňujú vykonanie analýzy vášho používania webového sídla. Informácie generované súborom cookie sa obvykle prenášajú na server spoločnosti Google v USA, kde sa uchovávajú. Na tomto webovom sídle používame príponu maskovania IP adresy (tzv. maskovanie IP adresy), t. j. spoločnosť Google v členských štátoch Európskej únie alebo iných zmluvných štátoch Dohody o Európskom hospodárskom priestore vašu IP adresu pred prenosom a uchovávaním v USA skráti. Len vo výnimočných prípadoch sa na server spoločnosti Google v USA prenesie celá IP adresa a skráti sa až tam. 

Spoločnosť Google v mene prevádzkovateľa tohto webového sídla použije tieto informácie na posúdenie vášho používania webového sídla, na prípravu správ o aktivitách na webovom sídle a na poskytovanie ďalších služieb prevádzkovateľovi webového sídla v súvislosti s používaním webového sídla a internetu. 

Ak máte v spoločnosti Google svoj účet a súhlasili ste s personalizáciou reklamy („personalizácia reklamy“), potom služby spoločnosti Google zahŕňajú aj správy o efektívnosti nášho merania reklamy (vrátane správ medzi zariadeniami), demografii a záujmoch našich používateľov, ako aj funkcie na poskytovanie online reklám medzi zariadeniami. V tomto prípade je právnym základom spracovania údajov váš súhlas, ktorý ste poskytli spoločnosti Google (čl. 6 ods. 1 písm. a) nariadenia GDPR). 

Proti získavaniu alebo hodnoteniu svojich údajov v službe Google Analytics môžete namietať tak, že si stiahnete a do svojho prehliadača nainštalujtete plugin, ktorý je dostupný na nasledujúcom odkaze: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Údaje, ktoré odosielame a ktoré sa spájajú so súbormi cookie, ID používateľa alebo ID reklamy, sa automaticky vymažú po 14 dňoch. 

4.2 OneTrust LLC

Na našej webovej stránke zhromažďujeme anonymizované údaje týkajúce sa miery prihlasovania a odhlasovania v rámci platformy pre správu súhlasov OneTrust. Tieto informácie zhromažďujeme na základe oprávneného záujmu podľa článku 6(1) (f) nariadenia GDPR, pretože nám umožňujú merať mieru súhlasov a zlepšovať skúsenosti zákazníkov. Ak súhlasíte s používaním analytických súborov cookie, budeme zhromažďovať údaje o vašej interakcii s vytvoreným panelom súhlasu OneTrust. Riešenie OneTrust nám umožňuje vykonávať súhrnné analýzy vrátane informácií o type prehliadača, krajine a platforme našich používateľov (stolový počítač/mobilný telefón/tablet). Zhromaždené údaje neumožňujú identifikáciu fyzickej osoby. Viac informácií o riešení OneTrust nájdete na stránke Oznámenie o ochrane osobných údajov a zásady ochrany osobných údajov | OneTrust..

4.3 Dalšie informácie

Analytické súbory cookie môžete deaktivovať. Ďalšie informácie o všetkých jednotlivých analytických súboroch cookie, ktoré používame, pozrite si tabuľku v dolnej časti stránky. 

 

5. Marketingové súbory cookie 

Na účely retargetingu/remarketingu a umiestňovanie online reklám používame tzv. marketingové súbory cookie od tretích strán.  

Retargeting alebo remarketing označuje technológie, ktoré umožňujú používateľom, ktorí predtým navštívili nejaké webové sídlo, vidieť vhodné reklamy aj po tom, ako dané webové sídlo opustili. Na tento účel je potrebné rozpoznať používateľov internetu nad rámec webového sídla vlastníkov webového sídla, pre ktoré sa používajú súbory cookie od zodpovedajúcich poskytovateľov služieb. Okrem toho sa prihliada aj na predchádzajúce správanie počas používania. Ak si napríklad používateľ prezerá nejaké produkty, tieto alebo podobné produkty sa môžu neskôr zobraziť ako reklamy na iných webových sídlach. Ide o personalizovanú reklamu, ktorá je prispôsobená potrebám individuálnych používateľov. Na účely tejto personalizovanej reklamy používateľ nemusí byť identifikovaný nad rámec rozpoznania. Údaje používané na retargeting alebo remarketing preto nie sú zlučované s inými údami. 

Marketingové súbory cookie tiež môžu sledovať kontakt používateľa so zobrazenou reklamou. Cieľom je predísť neželanej duplicitnej reklame a sledovať, koľkokrát reklama vedie k nejakej forme konverzie (napr. kliknutiu na reklamu alebo samotnému predaju). 

Právnym základom spracovania osobných údajov prostredníctvom marketingových súborov cookie je súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) nariadenia GDPR). Svoj súhlas môžete s účinnosťou do budúcnosti kedykoľvek odvolať, a to tak, že sa vrátite k týmto zásadám používania súborov cookie a tlačidlo pre marketingové súbory cookie na začiatku zásad prepnete do polohy „vypnuté“. 

Takéto technológie používame na umiestňovanie online reklamy. Na umiestňovanie reklamy používame tretích poskytovateľov. Podrobnosti o tretích stranách (a ich nástrojoch), ktoré poskytujú marketingové a cielené súbory cookie a/alebo k nim pristupujú, sú uvedené nižšie. 

5.2 Google

Ako je uvedené vyššie, na našom webovom sídle používame rôzne súbory cookie, ktoré nám poskytuje a/alebo ktoré používa spoločnosť Google, na analytické a/alebo marketingové účely. Ďalšie informácie o postupoch spoločnosti Google v oblasti ochrany osobných údajov nájdete tu: https://www.google.com/privacy/ads/. Tabuľka s podrobnosťami obsahuje názvy súborov cookie s rôznymi identifikátormi, kde <wpid> je ID webového vlastníctva alebo ID merania pre Google Analytics 4, ktoré pozostáva z 10 znakov (čísel a písmen), [_<customname>] a <property-id> sú ID vlastníctva v Google Analytics 3 (Universal Analytics) a pozostávajú z číslic v nasledujúcom formáte: UA-XXXXXXXX-X.  

5.2.1 Google-Anzeigen

Google Ads je online reklamná platforma spoločnosti Google, na ktorej inzerenti platia za zobrazovanie krátkych reklám, ponúk služieb, zoznamov produktov a video obsahu a internetovým používateľom generujú inštalácie mobilných aplikácií v rámci reklamnej siete spoločnosti Google. Platforma môže umiestňovať reklamu do výsledkov vyhľadávania, ako je napríklad funkcia Google Search, a do webových sídiel bez vyhľadávania, mobilných aplikácií a videí. 

Ďalšie informácie o platforme Google Ads nájdete tu.

5.2.2 Funkcia remarketingu spoločnosti Google

Funkcia remarketingu spoločnosti Google nám pomáha zobrazovať našim používateľom reklamu na iných sídlach v sieti Google Ads (tzv. „reklama Google“ alebo reklama na iných sídlach) podľa ich záujmov. Na tento účel analyzujeme interakcie používateľa na našom webovom sídle, aby sme používateľom mohli na iných sídlach zobrazovať cielenú reklamu aj po tom, ako navštívili naše webové sídlo. Spoločnosť Google na tento účel eviduje v prehliadačoch počet používateľov, ktorí v sieti Google Display navštívia určité služby alebo webové sídla. Tento počet, známy ako „súbor cookie“, sa používa na sledovanie návštev týchto používateľov. Tento počet sa používa na jedinečnú identifikáciu internetového prehliadača na konkrétnom počítači, nie na identifikáciu osoby, a neuchovávajú sa žiadne osobné údaje. 

Okrem toho, že môžete poskytnúť alebo stiahnuť svoj súhlas s používaním analytických a/alebo marketingových súborov cookie – vo všeobecnosti prostredníctvom nastavení na začiatku týchto zásad, môžete tiež deaktivovať používanie súborov cookie spoločnosťou Google, a to inštalovaním plug-inu, ktorý sa nachádza na tomto odkaze: www.google.com/settings/ads/plugin.

5.2.3 Google Conversion Tracking

V tomto kontexte používame aj sledovanie konverzií spoločnosťou Google. Keď kliknete na nejakú reklamu, ktorú umiestnila spoločnosť Google, do vášho zariadenia sa uloží 30-dňový sledovací súbor cookie. Tento súbor cookie sa nepoužíva na osobnú identifikáciu. Informácie získavané prostredníctvom konverzného súboru cookie sa používajú na vyhotovovanie štatistík o konverzii pre zákazníkov služby Google Ads. 

Okrem toho, že môžete poskytnúť alebo stiahnuť svoj súhlas s používaním analytických a/alebo marketingových súborov cookie – vo všeobecnosti prostredníctvom nastavení na začiatku týchto zásad, môžete vo svojom prehliadači deaktivovať reklamy spoločnosti Google založené na záujme, a to kliknutím na tlačidlo „vypnuté“ na adrese https://adssettings.google.de/authenticated alebo odhlásením na tomto odkaze: http://www.aboutads.info/choices/abmelden.

5.2.4 Ďalšie služby marketingovej platformy Google (Campaign Manager 360, Display & Video 360, Search Ads 360) 

Naše webové sídlo používa aj ďalšie služby marketingovej platformy Google (predtým „Google Doubleclick“). Campaign Manager 360 nám umožňuje realizovať reklamné kampane a merať ich výkonnosť. Display & Video 360 nám pomáha spravovať zobrazovacie a video kampane. Search Ads 360 sa používa na spravovanie vyhľadávacích kampaní v rámci rôznych vyhľadávačov. Tieto služby používajú súbory cookie na poskytovanie reklamy, ktorá je pre používateľov relevantná, na vylepšovanie správ o výkonnosti kampaní alebo s cieľom predísť, aby používateľ dostal reklamu viac než raz.  

Spoločnosť Google používa ID súboru cookie, aby určila, ktorá reklama sa zobrazuje v ktorom prehliadači. Takto môže zabrániť jej opakovanému zobrazeniu. Spoločnosť Google môže použiť ID súboru cookie aj na sledovanie konverzií, teda toho, či používateľ uvidí nejakú reklamu a neskôr navštívi webové sídlo inzerenta, aby si produkt kúpil.  

Váš prehliadač automaticky nadväzuje priame spojenie so serverom spoločnosti Google. Spoločnosť Google podľa svojho vyjadrenia môže vďaka integrácii týchto služieb získať informácie o tom, že ste si prezreli zodpovedajúcu časť nášho webového sídla alebo klikli na reklamu od našej spoločnosti. Ak ste sa zaregistrovali na používanie nejakej služby spoločnosti Google, spoločnosť Google môže návštevu priradiť k vášmu používateľskému účtu. Ak aj nie ste v spoločnosti Google zaregistrovaný používateľ alebo ste sa neprihlásili, je možné, že poskytovateľ zistí vašu IP adresu a uloží ju. 

Súbory cookie nám okrem toho pomáhajú zistiť, či na našom webovom sídle po zobrazení jednej z našich reklám v rámci Google alebo na inej platforme alebo po kliknutí na takúto reklamu vykonáte nejakú činnosť (sledovanie konverzie) (funkcia „floodlight“). Spoločnosť Google použije tento súbor cookie, aby zistila, s ktorým obsahom na našich sídlach ste mali interakciu, aby sme vám neskôr mohli posielať cielenú reklamu. 

Okrem toho, že môžete poskytnúť alebo stiahnuť svoj súhlas s používaním analytických a/alebo marketingových súborov cookie – vo všeobecnosti prostredníctvom nastavení v hornej časti týchto zásad, môžete tiež zabrániť sledovaniu, a to zmenou nastavení softvéru svojho prehliadača (napr. môžete zakázať súbory cookie tretích strán), zakázať súbory cookie na sledovanie konverzie ich zablokovaním z domény http://www.google.com/settings/ads/ v nastaveniach svojho prehliadača, a pokiaľ ide o reklamu založenú na záujme od poskytovateľov, ktorí nie sú súčasťou samoregulačnej kampane About Ads, kliknutím na odkaz http://www.aboutads.info/choices alebo na odkaz www.googleadservices.com. Chceli by sme zdôrazniť, že v takom prípade možno nebudete môcť v plnom rozsahu používať všetky funkcie webového sídla. 

Ďalšie informácie o marketingovej platforme spoločnosti Google nájdete na adrese https://marketingplatform.google.com/. Ďalšie informácie sú k dispozícii aj v iniciatíve Network Advertising Initiative (NAI) na adrese http://www.networkadvertising.org/.

5.3 Ďalšie informácie 

Marketingové súbory cookie môžete zakázať zmenou svojich nastavení na začiatku týchto zásad. Ďalšie podrobnosti o všetkých jednotlivých marketingových súboroch cookie, ktoré používame, pozrite si tabuľku v dolnej časti stránky. 

 

6. Zmeny v týchto zásadách používania súborov cookie

Tieto zásady používania súborov cookie môžeme príležitostne zmeniť, aby vyjadrovali zmeny v súboroch cookie, ktoré používame, alebo z iných prevádzkových, právnych alebo regulačných dôvodov. Tieto zásady používania súborov cookie preto navštevujte opakovane, aby ste mali aktuálne informácie o našom používaní súborov cookie a súvisiacich technológií. Na začiatku týchto zásad používania súborov cookie môžete kliknúť na dátum „naposledy aktualizované“, aby ste vedeli, kedy boli naposledy aktualizované.  

 

7. Ako získať ďalšie informácie

Ak máte k týmto zásadám používania súborov cookie nejaké otázky, alebo pripomienky, kontaktujte nás na info@miele.com.